Jaké jsou nejlepší tipy pro telefonickou platbu kreditní kartou?

V dnešní vyspělé společnosti je běžnou praxí provádět platby kreditní kartou telefonicky. Přesto existuje možnost, že se držitel karty může stát obětí podvodů s kreditními kartami a krádeží identity. Naštěstí existují opatření, která může držitel karty učinit pro zvýšení bezpečnosti kreditní karty. Mezi příklady patří vždy zahájení telefonního hovoru, během kterého se má platba uskutečnit, a vedení podrobných záznamů o transakci.

Existují dva různé druhy plateb kreditní kartou. První z nich je platba kreditní kartou telefonicky kreditní společnosti držitele karty a druhá je nákup prostřednictvím telefonu kreditní kartou držitele karty. Každý druh platby vystavuje držitele karty určité úrovně rizika podvodů s kreditními kartami a krádeží identity. Je to proto, že obě transakce odhalují soukromé finanční a osobní identifikační údaje. Tyto informace zahrnují jméno držitele karty, adresu, telefonní číslo, informace o bankovním účtu a číslo kreditní karty a bezpečnostní kód.

Ať už chce uskutečnit platbu kreditní kartou telefonicky nebo použít platbu kreditní kartou za nákup telefonem, může držitel karty začít chránit své osobní údaje zahájením telefonního hovoru sám. Pokud společnost vydávající kreditní karty nebo prodejce zavolá s návrhem, o který má držitel karty zájem, měl by zavolat zpět a poté pokračovat s platbou. To platí bez ohledu na to, kdo volá, ale obzvláště bezpečnější je zavolat zpět organizaci, prodejci nebo charitativní organizaci držitele karty, s níž držitel karty nezná.

Držitel karty by se také měl vyhnout tomu, aby poskytl informace o své kreditní kartě nebo bankovním účtu každému, kdo mu po prvním telefonátu zavolá zpět. I když je možné, že skutečná společnost vydávající kreditní karty nebo prodejce zavolá zpět, aby potvrdila nebo získala chybějící informace, je pro držitele karty nejbezpečnější zavolat zpět. Může volajícímu vysvětlit, proč chce zavolat zpět, a poté požádat o telefonní číslo a číslo volajícího. Lidé, kteří se pokoušejí spáchat podvody s kreditními kartami, často zavolají držiteli karty po prvním volání a požádají o opakování finančních a osobních údajů. I když je to upřímná situace, může se držitel karty chránit tím, že zavolá zpět původnímu volajícímu.

I po zahájení telefonního hovoru mohou držitelé kreditní karty podniknout další kroky, aby se vyhnuli podvodům s kreditními kartami a krádežím identity při provádění platby kreditní kartou telefonicky. Držitel by například měl zaznamenat datum a čas transakce. Měl by požádat o jméno a identifikační číslo zaměstnance osoby, která informace přijímá, jakož i číslo pobočky zaměstnance. Může také požádat o číslo transakce a informace o jakémkoli potvrzení platby kreditní kartou, kterou obdrží. Pro větší jistotu může držitel karty dokonce zavolat zaměstnanci zpět pomocí čísla pobočky, aby se ujistil, že číslo funguje, a osoba, která odpoví, je, kdo má odpovědět.

Držitel karty může podniknout další kroky, pokud držitel karty po provedení všech možných preventivních kroků zjistí nebo dokonce má podezření, že se stal obětí podvodů s kreditními kartami nebo krádeží identity. Může se obrátit na společnost vydávající kreditní karty, nahlásit ukradené číslo, kontaktovat svou banku nebo jinou finanční instituci a zastavit veškeré platby, výběry a další transakce. Držitel karty se také může obrátit na vládní agenturu ve své oblasti, která může pomoci ve věcech souvisejících s podvody a krádeží identity. Tyto agentury se liší podle regionů. Například v Americe mohou občané kontaktovat pobočky Federální obchodní komise nebo ministerstva spravedlnosti Spojených států.