Quais são as melhores dicas para efetuar um pagamento com cartão de crédito por telefone?

Na sociedade avançada de hoje, fazer um pagamento com cartão de crédito por telefone é uma prática bastante comum. Ainda assim, há uma chance de o titular do cartão ser vítima de fraude no cartão de crédito e roubo de identidade. Felizmente, existem precauções que o titular do cartão pode tomar para aumentar a segurança do cartão de crédito. Os exemplos incluem sempre o início da ligação telefônica durante a qual o pagamento ocorrerá e a manutenção de registros detalhados da transação.

Existem dois tipos diferentes de pagamentos por cartão de crédito por telefone. O primeiro é fazer um pagamento por cartão de crédito por telefone à empresa de crédito do titular do cartão e o segundo é fazer uma compra por telefone usando o cartão de crédito do titular do cartão. Cada tipo de pagamento coloca o titular do cartão em algum nível de risco por fraude no cartão de crédito e roubo de identidade. Isso ocorre porque ambas as transações expõem informações financeiras privadas e de identificação pessoal. Essas informações incluem o nome do titular do cartão, endereço, número de telefone, informações da conta bancária, número do cartão de crédito e código de segurança.

Se ele deseja efetuar um pagamento por cartão de crédito por telefone ou usar seu pagamento por cartão de crédito para uma compra por telefone, o titular do cartão pode começar a proteger suas informações pessoais iniciando a chamada telefônica. Se a empresa do cartão de crédito ou um fornecedor ligar com uma proposta em que o titular do cartão estiver interessado, ele deverá ligar novamente antes de avançar com o pagamento. Isso se aplica independentemente de quem está ligando, mas é especialmente mais seguro fazer uma ligação de volta para uma organização, fornecedor ou instituição de caridade do titular do cartão com o qual o titular do cartão não está familiarizado.

O titular do cartão também deve evitar fornecer informações do cartão de crédito ou da conta bancária para quem ligar de volta após a ligação inicial. Embora seja possível que a verdadeira empresa ou fornecedor de cartão de crédito esteja ligando de volta para confirmar ou obter informações ausentes, é mais seguro para o titular do cartão ligar de volta. Ele pode explicar ao chamador por que ele deseja retornar a ligação e depois pedir o número de telefone e o ramal. Muitas vezes, as pessoas que tentam cometer fraudes com cartão de crédito ligam para o titular do cartão após a ligação inicial e solicitam que ele repita as informações financeiras e pessoais. Mesmo que seja uma situação honesta, o titular do cartão pode se proteger ligando de volta para o chamador original.

Mesmo após o início da ligação, há etapas adicionais que o titular do cartão de crédito pode seguir para evitar fraudes e roubo de identidade ao fazer um pagamento com cartão de crédito por telefone. Por exemplo, o titular deve registrar a data e hora da transação. Ele deve solicitar o nome e o número de identificação do funcionário da pessoa que está recebendo suas informações, bem como o número do ramal do funcionário. Ele também pode solicitar o número da transação e informações sobre qualquer recibo de pagamento com cartão de crédito que ele receberá. Para garantia adicional, o titular do cartão pode até ligar de volta para o funcionário usando o número do ramal para garantir que o número funcione e a pessoa que atende é quem deve responder.

Existem etapas adicionais que o titular do cartão pode tomar se, depois de tomar todas as medidas preventivas possíveis, o titular do cartão encontrar ou até suspeitar que ele foi vítima de fraude no cartão de crédito ou roubo de identidade. Ele pode entrar em contato com a empresa do cartão de crédito e informar o número roubado, além de entrar em contato com o banco ou outra instituição financeira e interromper todos os pagamentos, saques e outras transações. Além disso, o titular do cartão pode entrar em contato com a agência governamental em sua área, que pode ajudar com questões relacionadas a fraude e roubo de identidade. Essas agências variam de acordo com a região. Por exemplo, nos Estados Unidos, os cidadãos podem entrar em contato com filiais da Federal Trade Commission ou do Departamento de Justiça dos Estados Unidos.