Quels sont les meilleurs conseils pour effectuer un paiement par carte de crédit par téléphone?
Dans la société avancée d'aujourd'hui, le paiement par carte de crédit par téléphone est une pratique assez courante. Néanmoins, il est possible que le titulaire de carte soit victime d’une fraude à la carte de crédit ou d’un vol d’identité. Heureusement, le titulaire de carte peut prendre certaines précautions pour renforcer la sécurité de sa carte de crédit. Les exemples incluent toujours le lancement de l'appel téléphonique au cours duquel le paiement doit avoir lieu et la tenue d'un registre détaillé de la transaction.
Il existe deux types de paiement par carte de crédit téléphonique. Le premier consiste à effectuer un paiement par carte de crédit par téléphone à la société de crédit du titulaire, et le second à effectuer un achat par téléphone à l'aide de la carte de crédit du titulaire. Chaque type de paiement expose le titulaire de carte à un certain niveau de risque de fraude sur carte de crédit et de vol d'identité. En effet, les deux transactions exposent des informations financières privées et des informations d'identification personnelles. Ces informations incluent le nom du titulaire de la carte, son adresse, son numéro de téléphone, ses informations de compte bancaire, son numéro de carte de crédit et son code de sécurité.
Qu'il souhaite effectuer un paiement par carte de crédit par téléphone ou utiliser sa carte de crédit pour payer un achat, le titulaire de carte peut commencer à protéger ses informations personnelles en lançant lui-même l'appel téléphonique. Si la société émettrice de cartes de crédit ou un fournisseur appelle avec une proposition qui intéresse le titulaire, il doit rappeler avant de procéder au paiement. Ceci s’applique quel que soit le demandeur, mais il est particulièrement sûr de rappeler un détenteur de carte auprès d’une organisation, d’un vendeur ou d’un organisme de bienfaisance, avec lequel le détenteur de carte n’est pas familier.
Le titulaire de carte doit également éviter de communiquer ses informations de carte de crédit ou de compte bancaire à toute personne qui le rappelle après le premier appel. Même s'il est possible que la vraie compagnie de carte de crédit ou le vendeur rappelle pour confirmer ou obtenir les informations manquantes, il est plus sûr pour le détenteur de la carte de rappeler. Il peut expliquer à l'appelant pourquoi il souhaite rappeler, puis demander son numéro de téléphone et son extension. Souvent, les personnes qui tentent de commettre une fraude par carte de crédit appellent le titulaire de la carte après le premier appel et lui demandent de répéter les informations financières et personnelles. Même s'il s'agit d'une situation honnête, le titulaire de carte peut se protéger en rappelant l'appelant initial.
Même après avoir initié l'appel téléphonique, le détenteur de carte de crédit peut prendre des mesures supplémentaires pour éviter toute fraude et usurpation de carte tout en effectuant un paiement par carte de crédit par téléphone. Par exemple, le titulaire doit enregistrer la date et l'heure de la transaction. Il devrait demander le nom et le numéro d'identification de l'employé de la personne qui prend ses informations, ainsi que le numéro de poste de l'employé. Il peut également demander le numéro de transaction et des informations sur tout reçu de paiement par carte de crédit qu'il recevra. Pour plus d'assurance, le titulaire de carte peut même rappeler l'employé en utilisant le numéro de poste pour s'assurer que le numéro fonctionne et que la personne qui répond est celle qui est censée répondre.
Le titulaire de carte peut prendre des mesures supplémentaires si, après avoir pris toutes les mesures de précaution possibles, il découvre ou même soupçonne qu'il a été victime de fraude de carte de crédit ou de vol d'identité. Il peut contacter sa compagnie de carte de crédit et signaler le numéro volé, ainsi que contacter sa banque ou une autre institution financière et arrêter tous les paiements, retraits et autres transactions. En outre, le titulaire de la carte peut contacter l’organisme gouvernemental de sa région qui pourra vous aider en matière de fraude et de vol d’identité. Ces agences varient selon les régions. Par exemple, en Amérique, les citoyens peuvent contacter les branches de la Federal Trade Commission ou du Département de la justice des États-Unis.