Co je to hodnocení sociálních médií?

Hodnocení sociálních médií je proces, kterým je studována konkrétní přítomnost sociálních sítí, aby se určilo, jak efektivní je model sociálního brandingu jednotlivce nebo společnosti. Odborníci v terénu, někdy označovaní jako hodnocení sociálního marketingu, uvádějí, že několik nejlepších způsobů, jak měřit účinnost sociální přítomnosti značky, zahrnují počet interakcí jeden na jednoho s příslušnými ostatními, počet přijatých a zodpovězených prostřednictvím sociálních médií a počet prokliků získaných z sociálních médií. Použití řady dostupných nástrojů na sociálních médiích může také pomoci s věcmi, jako je součet celkového počtu následovníků, ale odborníci varují, že samotné použití těchto údajů nemusí nabídnout důkladné hodnocení sociálních médií. VSnaha o zajištění toho, že čas strávený propagací značky prostřednictvím sociálních médií je efektivně utracen, je důležité čas od času provádět hodnocení sociálních médií. Místa v sociálních médiích mají tendenci se lišit z hlediska toho, jak je lze vyhodnotit, takže je důležité použít více technik hodnocení sociálních médií k určení účinnosti reputace značky na webu i mimo něj.

Dobré hodnocení sociálních médií přesahuje počítání toho, kolik následovníků nebo předplatitelů se značce podařilo přilákat na webových stránkách sociálních médií. I když je tato metoda jednou z mnoha technik hodnocení sociálních médií, není to jediná, ani to není vždy nejlepší. Někteří lidé automaticky sledují ty, kteří iniciují následující prostřednictvím sociálních médií. V některých případech si živá osoba ani nevybírá, koho následovat, ale místo toho je tento proces někdy automatizován pomocí speciálního softwjsou. Místo toho odborníci doporučují počítat, kolikrát byla značka zmíněna v rozhovorech s ostatními nebo kolik otázek bylo položeno a řešeno společností prostřednictvím sociálních médií v daném časovém období.

Mezi další techniky hodnocení sociálních médií patří provedení analýzy sociálních médií, aby se určilo, kolik návštěvníků sociálních médií přitahovalo web. Po přilákání návštěvníků na web je také důležité pochopit, jak dlouho každý člověk utratil na webu, jaké činnosti se zapojili, zatímco tam a jaké odkazy na webu, které skutečně proklikali, aby zahájili nákup nebo požádali o další informace. Použitím těchto a podobných nástrojů pro hodnocení sociálních médií jsou jednotlivci a podniky používající sociální média pro účely brandingu schopni identifikovat oblasti síly a zlepšit slabosti, aby vytvořili účinnější strategii sociálních médií.