Co to jest ocena mediów społecznościowych?
Ocena mediów społecznościowych jest procesem, w którym badana jest określona obecność w sieciach społecznościowych w celu ustalenia, jak skuteczny jest model marki społecznościowej lub firmy. Czasami określani jako ocena marketingu społecznego, eksperci w tej dziedzinie przytaczają, że kilka najlepszych sposobów pomiaru skuteczności obecności społecznej marki obejmuje liczbę interakcji jeden na jednego z odpowiednimi innymi, liczba pytań otrzymanych i odpowiedzi za pośrednictwem mediów społecznościowych oraz liczbę kliknięć zarobionych z wysiłków mediów społecznych. Korzystanie z wielu dostępnych narzędzi mediów społecznościowych może również pomóc w podjęciu całkowitej liczby obserwujących, ale eksperci ostrzegają, że same korzystanie z takich danych może nie oferować dokładnej oceny mediów społecznościowych.
Podczas gdy narzędzia i strony internetowe w mediach społecznościowych są z pewnością wykorzystywane do codziennej rozrywki, profesjonalni blogerzy, korporacje, rozrywki i inni. WWysiłek, aby zapewnić, że czas spędzony na promowaniu marki za pośrednictwem mediów społecznościowych jest skutecznie wydawany, ważne jest, aby od czasu do czasu przeprowadzać ocenę mediów społecznościowych. Miejsca mediów społecznościowych mają tendencję do różnicowania się pod względem ich oceny, dlatego ważne jest, aby zastosować wiele technik oceny mediów społecznościowych w celu ustalenia skuteczności reputacji marki w Internecie i poza nim.
Dobra ocena mediów społecznościowych wykracza poza liczenie liczby obserwujących lub subskrybentów, które marka udało się przyciągnąć na stronie internetowej w mediach społecznościowych. Chociaż ta metoda jest jedną z wielu technik oceny mediów społecznościowych, nie jest to jedyna, ani zawsze jest najlepsza. Niektóre osoby automatycznie śledzą osoby, które inicjują następujące za pośrednictwem mediów społecznościowych. W niektórych przypadkach żywa osoba nawet nie wybiera, kogo śledzić, ale zamiast tego proces ten jest czasem zautomatyzowany poprzez użycie specjalnego oprogramowaniaCzy. Zamiast tego eksperci zalecają policzenie liczby razy wspomnianej marki w rozmowach z innymi lub liczbą pytań zadawanych i rozwiązanych przez firmę za pośrednictwem mediów społecznościowych w danym okresie.
Inne techniki oceny mediów społecznościowych obejmują przeprowadzenie analizy mediów społecznościowych w celu ustalenia, ilu odwiedzających media społecznościowe przyciągnęły stronę internetową. Po przyciągnięciu odwiedzających do witryny ważne jest również zrozumienie, jak długo każda osoba wydała na witrynę, jakie działania zaangażowały się tam i które linki na stronie faktycznie kliknęli, aby zainicjować zakup lub poprosić o więcej informacji. Korzystając z tych i podobnych narzędzi do oceny mediów społecznościowych, osoby i firmy korzystające z mediów społecznościowych do celów brandingu są w stanie zidentyfikować obszary siły i poprawić słabości, aby stworzyć bardziej skuteczną strategię mediów społecznościowych.