¿Qué es una evaluación de redes sociales?
La evaluación de las redes sociales es un proceso mediante el cual se estudia una presencia de redes sociales particular para determinar cuán efectivo es el modelo de marca social de un individuo o una empresa. A veces conocido como una evaluación de marketing social, los expertos en el campo citan que algunas de las mejores formas de medir la efectividad de la presencia social de una marca incluyen el número de interacciones individuales con otros relevantes, el número de preguntas recibidas y respondidas a través de las redes sociales y el número de clics ganados de los esfuerzos de las redes sociales. El uso de una serie de herramientas de redes sociales disponibles también puede ayudar con cosas como enmarcar un número total de seguidores, pero los expertos advierten que el uso de dichos datos por sí solos puede no ofrecer una evaluación exhaustiva de las redes sociales.
, mientras que las herramientas y sitios web de redes sociales ciertamente se usan para entretenimiento casual, bloggers profesionales, corporaciones, artistas y otros usan estos vehículos para comunicarse con el público con más propósitos comerciales. En unEl esfuerzo para asegurar que el tiempo dedicado a promover una marca a través de las redes sociales se esté gastando de manera efectiva, es importante realizar una evaluación de las redes sociales de vez en cuando. Sin embargo, los lugares de las redes sociales tienden a variar en términos de cómo se pueden evaluar, por lo que es importante emplear múltiples técnicas de evaluación de redes sociales para determinar la efectividad de la reputación de una marca en la web y más allá.
Una buena evaluación de redes sociales se extiende más allá de contar cuántos seguidores o suscriptores ha logrado atraer una marca en un sitio web de redes sociales. Si bien este método es una de las muchas técnicas de evaluación de redes sociales, no es la única, ni siempre es la mejor. Algunas personas siguen automáticamente a las que inician un seguimiento a través de las redes sociales. En algunos casos, una persona en vivo ni siquiera selecciona a quién seguir, pero, en cambio, este proceso a veces se automatiza mediante el uso de softw especialson. En cambio, los expertos recomiendan contar la cantidad de veces que se mencionó una marca en conversaciones con otros o cuántas preguntas fueron planteadas y abordadas por una empresa a través de las redes sociales durante un período de tiempo determinado.
Otras técnicas de evaluación de redes sociales incluyen realizar un análisis de redes sociales para determinar cuántos visitantes se han atraído las redes sociales por un sitio web. Después de atraer a los visitantes a un sitio, también es importante comprender cuánto tiempo gastó cada persona en el sitio, en qué actividades participaron mientras allí y qué enlaces en el sitio realmente hicieron clic para iniciar una compra o para solicitar más información. Al utilizar estas y herramientas de evaluación de redes sociales similares, las personas y las empresas que utilizan las redes sociales para fines de marca pueden identificar áreas de fortaleza y mejorar las debilidades para crear una estrategia de redes sociales más efectiva.