O que é uma avaliação de mídia social?

A avaliação de mídia social é um processo pelo qual uma presença de redes sociais específica é estudada para determinar a eficácia do modelo de marca social de um indivíduo ou de uma empresa. Às vezes, referido como uma avaliação de marketing social, os especialistas em campo citam que algumas das melhores maneiras de medir a eficácia da presença social de uma marca incluem o número de interações individuais com outras pessoas relevantes, o número de perguntas recebidas e respondidas pelas mídias sociais e o número de cliques obtidos nos esforços de mídia social. O uso de várias ferramentas disponíveis de mídia social também pode ajudar com coisas como contrariar um número total de seguidores, mas os especialistas alertam que o uso de esses dados por si só pode não oferecer uma avaliação completa das mídias sociais. Em umO esforço para garantir que o tempo gasto promovendo uma marca via mídia social esteja sendo efetivamente gasto, é importante realizar uma avaliação de mídia social de tempos em tempos. No entanto, os locais de mídia social tendem a variar em termos de como podem ser avaliados, por isso é importante empregar várias técnicas de avaliação de mídia social para determinar a eficácia da reputação de uma marca na Web e além.

Uma boa avaliação de mídia social se estende além da contagem de quantos seguidores ou assinantes uma marca conseguiu atrair em um site de mídia social. Embora esse método seja uma das muitas técnicas de avaliação de mídia social, não é o único, nem sempre é o melhor. Algumas pessoas seguem automaticamente aqueles que iniciam seguidores via mídia social. Em alguns casos, uma pessoa viva nem sequer seleciona quem seguir, mas, em vez disso, esse processo às vezes é automatizado através do uso de softw especialsão. Em vez disso, os especialistas recomendam contar o número de vezes que uma marca foi mencionada em conversas com outras pessoas ou quantas perguntas foram colocadas e abordadas por uma empresa por meio da mídia social durante um determinado período de tempo.

Outras técnicas de avaliação de mídia social incluem a realização de uma análise de mídia social para determinar quantos visitantes as mídias sociais atraíram um site. Depois de atrair visitantes para um site, também é importante entender quanto tempo cada pessoa gasta no site, em quais atividades elas se envolveram enquanto estão lá e quais links no site em que eles realmente clicaram para iniciar uma compra ou solicitar mais informações. Ao usar essas e ferramentas similares de avaliação de mídia social, indivíduos e empresas que usam mídias sociais para fins de marca são capazes de identificar áreas de força e melhorar as fraquezas para criar uma estratégia de mídia social mais eficaz.