Co je to ID volajícího?
ID volajícího volajícího, také známé jako TCID, je typ telefonní služby, která přidává hlasovou komponentu ke standardní funkci identifikace volajícího dostupné mnoha poskytovatelům telefonních služeb. Zatímco tradiční funkce ID volajícího zobrazuje informace o volajícím na malé obrazovce na telefonní jednotce, aplikace pro identifikaci volajícího produkují zvukový přenos poskytující číslo a často jméno volajícího. Tato funkce obvykle vyžaduje použití speciálního softwaru a telefonních jednotek, které mají schopnost hlasitého telefonu.
Při identifikaci volajícího volajícího systém identifikuje data přenášená příchozím hovorem a vytvoří zvukovou zprávu, která se přehraje prostřednictvím funkce reproduktoru telefonu. Většina návrhů softwaru vyžaduje použití automatizované komponenty pro produkci hlasu, která oznamuje telefonní číslo volajícího, jméno volajícího nebo v některých případech obě informace. Konečným výsledkem je, že předplatitelé mohou poslouchat zprávu, aniž by museli zkontrolovat obrazovku ID volajícího, aby zjistili, kdo volá.
Aby bylo možné využít ID volajícího, musí být telefonní systém vybaven vhodným softwarem, který umožní čtení a interpretaci dat ID volajícího do režimu hlasového záznamu. Protože je zachycení vytvořeno pomocí informací uložených v softwaru, může se výslovnost jmen přidružených k příchozímu telefonnímu číslu někdy zdát mírně prohnutá nebo ne zcela správná, ale konečný výsledek je obvykle dostatečně účinný, aby umožnil identifikaci volajícího čísla. Předplatitel bude muset kromě vybavení určeného k používání softwaru zakoupit také funkci základního ID volajícího prostřednictvím svého operátora telefonních služeb.
Díky povaze funkce ID volajícího volajícího je ideální pro sledování nežádoucích volání od telemarketerů všech typů. To zahrnuje příchozí hovory od volajících, kteří blokují automatickou identifikaci čísla, aby se nezobrazovaly na obrazovce. V takovém případě bude mluvící ID volajícího pravděpodobně oznamovat, že hovor je „mimo oblast“ nebo „neznámý volající“, což umožní předplatitelům možnost buď přijmout hovor, nebo nechat hovor přejít do hlasové schránky.
Spolu s dostupností ID volajícího volajícího na tradičních pevných linkách je také možné tuto službu využívat s mobilními telefony a dokonce i s telefonními systémy, které využívají internetové možnosti pro uskutečňování a přijímání telefonních hovorů. Protože ne všechny typy telefonů jsou vybaveny pro použití této formy ID volajícího, je třeba při výběru telefonního systému, který tuto funkci výslovně zmiňuje mezi svými základními funkcemi, věnovat pozornost. I když jednotky mohou být o něco vyšší než tradiční telefony, je možné zakoupit jednotku, která podporuje funkci za přibližně stejnou cenu jako hlasitý telefon slušné kvality.