Co je to vizuální hlasová schránka?
Vizuální hlasová schránka umožňuje uživatelům větší kontrolu nad tím, jak přistupují k jejich hlasovým zprávám, což šetří spoustu času. Tato funkce, zabudovaná v některých mobilních telefonech nebo poskytovaná jako aplikace pro smartphony službami třetích stran, vylepšuje zážitek z hlasové schránky pomocí vizuálního rozhraní. Uživatelé mohou snadno vidět všechny hlasové zprávy, které přijali, a na ně náležitě reagovat. Někteří dokonce poskytují textové přepisy hlasových zpráv pomocí softwaru pro rozpoznávání hlasu pro přepis zvuku.
V typickém scénáři by uživatel přistupující k hlasové schránce nejprve slyšel automatickou zprávu, která říká, že existuje pět zpráv hlasové schránky. Zprávy se budou přehrávat postupně a po každém z nich bude uživateli nabídnuta možnost znovu poslouchat, mazat nebo pokračovat k další. Jedná se o časově náročný proces, protože uživatel netuší, kdo volal a musí poslouchat každou zprávu, aby zjistil, zda je nebo není relevantní, procházel všechny z nich v pořadí, v jakém byly hovory přijaty. Uživatel může ztrácet spoustu času posloucháním spamové hlasové schránky.
S vizuální hlasovou schránkou jsou věci velmi zjednodušeny. Všechny zprávy jsou zobrazeny na první pohled na obrazovce telefonu se speciální nabídkou. Nabídka umožňuje uživatelům nejprve vybrat zprávy, které chtějí poslouchat nebo číst v přepisované podobě. Mohou spravovat, navigovat, reagovat a mazat všechny své zprávy pomocí nabídky. Zaznamenají se také podrobnosti o volajícím, délka hovoru a čas, takže je snadné se nejprve věnovat nejnaléhavějším událostem nebo odstranit spam, aniž byste jej museli poslouchat.
Uživatelé šetří spoustu času pomocí vizuální hlasové pošty místo toho, aby jej získávali obvyklým způsobem. Mohou také nahrát zprávy na server pomocí vizuálního rozhraní. Uživatel může také odpovídat na zprávy nebo vytvářet zprávy s textem. I když adresa volajícího není v telefonním seznamu, uživatelé uvidí jméno a polohu volajícího, který zanechal zprávu.
Zprávy lze nejen přehrávat v libovolném pořadí, ale je možné vidět i obrázek odesílatele, pokud tento kontakt již existuje v seznamu kontaktů v telefonu. Další výhodou použití vizuální hlasové schránky je skutečnost, že uživateli umožňuje uložit více zpráv než tradiční služba. Díky vizuální hlasové schránce je správa hlasové schránky velmi uživatelsky přívětivá, protože uživatelům poskytuje více než jeden způsob, jak komunikovat se svými zprávami. Zatímco mnoho telefonů stále nepodporuje vizuální hlasovou schránku, očekává se, že se postupem času stane standardní funkcí.