Wat is visuele voicemail?

Visuele voicemail geeft gebruikers meer controle over hoe ze toegang krijgen tot hun voicemailberichten, wat veel tijd bespaart. Ingebouwd in sommige mobiele telefoons of aangeboden als smartphone-apps door services van derden, verbetert de functie de voicemail-ervaring met behulp van een visuele interface. Gebruikers kunnen gemakkelijk alle voicemails zien die ze hebben ontvangen en hierop reageren. Sommige bieden zelfs op tekst gebaseerde transcripties van de voicemails door spraakherkenningssoftware te gebruiken om de audio te transcriberen.

In een typisch scenario hoort een gebruiker die toegang heeft tot voicemail eerst een automatisch bericht dat er vijf voicemailberichten zijn. De berichten worden achter elkaar afgespeeld en de gebruiker krijgt na elke optie opties om opnieuw te luisteren, te verwijderen of door te gaan naar de volgende. Dit is een tijdrovend proces omdat de gebruiker geen idee heeft wie heeft gebeld en naar elk bericht moet luisteren om erachter te komen of het relevant is of niet, ze allemaal doorlopen in de volgorde waarin de oproepen zijn ontvangen. De gebruiker kan veel tijd verspillen aan het luisteren naar spam-voicemail.

Met visuele voicemail zijn dingen extreem vereenvoudigd. Alle berichten worden in één oogopslag op het scherm van de telefoon weergegeven met een speciaal menu. Met het menu kunnen gebruikers de berichten kiezen die ze eerst willen beluisteren of lezen in een getranscribeerde vorm. Ze kunnen al hun berichten beheren, navigeren, reageren en verwijderen met behulp van het menu. De gegevens van de beller, de duur van het gesprek en de tijd worden ook vastgelegd, dus het is gemakkelijk om eerst naar de meest urgente te gaan of de spam te verwijderen zonder ernaar te luisteren.

Gebruikers besparen veel tijd door visuele voicemail te gebruiken in plaats van het op de gebruikelijke manier op te halen. Ze kunnen ook berichten uploaden naar een server met behulp van de visuele interface. De gebruiker kan ook op berichten reageren of berichten met tekst maken. Zelfs als het adres van de beller niet in het telefoonboek staat, kunnen gebruikers de naam en de locatie zien van de beller die een bericht heeft achtergelaten.

Niet alleen kunnen de berichten in willekeurige volgorde worden afgespeeld, het is ook mogelijk om een ​​afbeelding van de afzender te zien als dat contact al in de contactenlijst van de telefoon staat. Een ander voordeel van het gebruik van visuele voicemail is dat de gebruiker meer berichten kan opslaan dan de traditionele service. Visuele voicemail maakt het beheren van voicemail een zeer gebruikersvriendelijke ervaring door gebruikers meer dan één manier te geven om met hun berichten te communiceren. Hoewel veel telefoons nog steeds geen visuele voicemail ondersteunen, wordt verwacht dat dit na verloop van tijd een standaardfunctie wordt.