Was ist Visual Voicemail?
Mit Visual Voicemail können Benutzer besser steuern, wie sie auf ihre Voicemail-Nachrichten zugreifen, was viel Zeit spart. Diese Funktion ist in einigen Mobiltelefonen integriert oder wird von Drittanbieterdiensten als Smartphone-App bereitgestellt. Sie verbessert das Voicemail-Erlebnis mithilfe einer visuellen Benutzeroberfläche. Benutzer können alle Voicemails, die sie erhalten haben, problemlos anzeigen und angemessen beantworten. Einige bieten sogar textbasierte Transkripte der Voicemails an, indem sie Spracherkennungssoftware verwenden, um die Audiodaten zu transkribieren.
In einem typischen Szenario hört ein Benutzer, der auf Voicemail zugreift, zuerst eine automatisierte Nachricht mit der Meldung, dass fünf Voicemail-Nachrichten vorhanden sind. Die Nachrichten werden nacheinander abgespielt, und der Benutzer hat nach jeder Nachricht die Möglichkeit, sie erneut anzuhören, zu löschen oder mit der nächsten fortzufahren. Dies ist ein zeitaufwändiger Vorgang, da der Benutzer keine Ahnung hat, wer angerufen hat, und jede Nachricht abhören muss, um herauszufinden, ob sie relevant ist oder nicht, und alle in der Reihenfolge durchlaufen muss, in der die Anrufe eingegangen sind. Der Benutzer verschwendet möglicherweise viel Zeit mit dem Abhören von Spam-Voicemail.
Mit der visuellen Voicemail werden die Dinge extrem vereinfacht. Alle Nachrichten werden mit einem speziellen Menü auf einen Blick auf dem Bildschirm des Telefons angezeigt. Über das Menü können Benutzer die Nachrichten auswählen, die sie zuerst abhören oder in transkribierter Form lesen möchten. Über das Menü können sie alle Nachrichten verwalten, navigieren, beantworten und löschen. Die Anruferdetails, die Dauer des Anrufs und die Uhrzeit werden ebenfalls aufgezeichnet. So können Sie schnell und einfach die dringlichsten Anrufe zuerst bearbeiten oder den Spam löschen, ohne ihn abhören zu müssen.
Benutzer sparen viel Zeit, indem sie die visuelle Voicemail verwenden, anstatt sie auf typische Weise abzurufen. Sie können mithilfe der visuellen Oberfläche auch Nachrichten auf einen Server hochladen. Der Benutzer kann auch auf Nachrichten antworten oder Nachrichten mit Text erstellen. Auch wenn die Adresse des Anrufers nicht im Telefonbuch enthalten ist, können Benutzer den Namen und den Standort des Anrufers sehen, der eine Nachricht hinterlassen hat.
Die Nachrichten können nicht nur in beliebiger Reihenfolge wiedergegeben werden, sondern es kann auch ein Bild des Absenders angezeigt werden, wenn dieser Kontakt bereits in der Kontaktliste des Telefons vorhanden ist. Ein weiterer Vorteil der Verwendung von Visual Voicemail besteht darin, dass der Benutzer mehr Nachrichten speichern kann als beim herkömmlichen Dienst. Visual Voicemail macht das Verwalten von Voicemail zu einer sehr benutzerfreundlichen Erfahrung, indem Benutzern mehr als eine Möglichkeit zur Interaktion mit ihren Nachrichten geboten wird. Viele Telefone unterstützen zwar noch keine visuelle Voicemail, es wird jedoch erwartet, dass sie im Laufe der Zeit zu einer Standardfunktion werden.