Qu'est-ce que Visual Voicemail?
La messagerie vocale visuelle permet aux utilisateurs de mieux contrôler la manière dont ils accèdent à leurs messages vocaux, ce qui leur permet de gagner beaucoup de temps. Intégrée à certains téléphones mobiles ou fournie sous forme d'applications pour smartphone par des services tiers, cette fonctionnalité améliore l'expérience de messagerie vocale à l'aide d'une interface visuelle. Les utilisateurs peuvent facilement voir tous les messages vocaux qu’ils ont reçus et y répondre de manière appropriée. Certains fournissent même des transcriptions textuelles des messages vocaux en utilisant un logiciel de reconnaissance vocale pour transcrire le son.
Dans un scénario typique, un utilisateur accédant à la messagerie vocale entend d'abord un message automatisé indiquant qu'il y a cinq messages vocaux. Les messages seraient lus dans l’ordre, et l’utilisateur a ensuite la possibilité d’écouter à nouveau, de supprimer ou de passer à la suivante. Ce processus prend beaucoup de temps, car l'utilisateur n'a aucune idée de qui a appelé et doit écouter chaque message pour déterminer s'il est pertinent ou non, en les passant tous en revue dans l'ordre dans lequel les appels ont été reçus. L'utilisateur risque de perdre beaucoup de temps à écouter la messagerie vocale de spam.
Avec la messagerie vocale visuelle, les choses sont extrêmement simplifiées. Tous les messages sont affichés en un coup d’œil sur l’écran du téléphone avec un menu spécial. Le menu permet aux utilisateurs de choisir d'abord les messages qu'ils souhaitent écouter ou lire sous une forme transcrite. Ils peuvent gérer, naviguer, répondre et supprimer tous leurs messages à l'aide du menu. Les détails de l'appelant, la durée de l'appel et l'heure sont également enregistrés. Il est donc facile de répondre au premier problème le plus urgent ou de supprimer le spam sans l'écouter.
Les utilisateurs gagnent beaucoup de temps en utilisant la messagerie vocale visuelle au lieu de la récupérer de la manière habituelle. Ils peuvent également télécharger des messages sur un serveur à l'aide de l'interface visuelle. L'utilisateur peut également répondre aux messages ou créer des messages avec du texte. Même si l'adresse de l'appelant ne figure pas dans le répertoire, les utilisateurs peuvent voir le nom et l'emplacement de l'appelant qui a laissé un message.
Les messages peuvent non seulement être lus dans n'importe quel ordre, mais il est également possible de voir une image de l'expéditeur si ce contact existe déjà dans la liste des contacts du téléphone. L'utilisation de la messagerie vocale visuelle présente un autre avantage: elle permet à l'utilisateur de sauvegarder davantage de messages que le service traditionnel. La messagerie vocale visuelle rend la gestion de la messagerie vocale une expérience très conviviale en offrant aux utilisateurs plus d'un moyen d'interagir avec leurs messages. Bien que de nombreux téléphones ne prennent toujours pas en charge la messagerie vocale visuelle, cette fonctionnalité devrait devenir une fonctionnalité standard au fil du temps.