O que é o Visual Voicemail?
O correio de voz visual permite que os usuários tenham mais controle sobre como acessam suas mensagens de correio de voz, economizando muito tempo. Integrado em alguns telefones celulares ou fornecido como aplicativos para smartphones por serviços de terceiros, o recurso aprimora a experiência do correio de voz com o auxílio de uma interface visual. Os usuários podem ver facilmente todas as mensagens de voz recebidas e responder a elas adequadamente. Alguns até fornecem transcrições baseadas em texto dos correios de voz usando software de reconhecimento de voz para transcrever o áudio.
Em um cenário típico, um usuário que acessa o correio de voz primeiro ouve uma mensagem automática dizendo que há cinco mensagens de correio de voz. As mensagens serão reproduzidas em sequência, e o usuário recebe opções após cada uma para ouvir novamente, excluir ou prosseguir para a próxima. Este é um processo demorado, porque o usuário não tem idéia de quem ligou e precisa ouvir cada mensagem para descobrir se é relevante ou não, passando por todas elas na ordem em que as chamadas foram recebidas. O usuário pode perder muito tempo ouvindo mensagens de voz com spam.
Com o correio de voz visual, as coisas são extremamente simplificadas. Todas as mensagens são exibidas rapidamente na tela do telefone com um menu especial. O menu permite que os usuários escolham primeiro as mensagens que desejam ouvir ou ler de forma transcrita. Eles podem gerenciar, navegar, responder e excluir todas as suas mensagens com a ajuda do menu. Os detalhes do chamador, a duração da chamada e o horário também são gravados, para que seja fácil atender primeiro aos mais urgentes ou excluir o spam sem precisar ouvi-lo.
Os usuários economizam muito tempo usando o correio de voz visual em vez de recuperá-lo da maneira típica. Eles também podem enviar mensagens para um servidor com a ajuda da interface visual. O usuário pode responder a mensagens ou criar mensagens com texto também. Mesmo que o endereço do chamador não esteja na lista telefônica, os usuários podem ver o nome e o local do chamador que deixou uma mensagem.
Não apenas as mensagens podem ser reproduzidas em qualquer ordem, como também é possível ver uma imagem do remetente se esse contato já existir na lista de contatos do telefone. Outra vantagem do uso do correio de voz visual é o fato de permitir ao usuário salvar mais mensagens do que o serviço tradicional. O correio de voz visual torna o gerenciamento do correio de voz uma experiência muito amigável, oferecendo aos usuários mais de uma maneira de interagir com suas mensagens. Embora muitos telefones ainda não suportem correio de voz visual, espera-se que ele se torne um recurso padrão ao longo do tempo.