Hvad gør en forsikringsundersøger?
En forsikringsundersøgers opgave er at sikre, at alle indsendte forsikringskrav er gyldige og relevante. Nogle forsikringsundersøgelser udføres som en del af rutinemæssige revisioner, bare for at sikre, at svigagtig praksis ikke er udbredt. På andre tidspunkter er en forsikringsundersøger efter et specifikt mål, som virksomheden kan have grund til at tro, at den ikke har fremsat et forsvarligt krav. Titusinder af enkeltpersoner er ansat som efterforskere.
Forsikringsundersøgere kan være private efterforskere eller ansatte i forsikringsselskabet. Dem, der er ansat i et forsikringsselskab, har ofte den sikkerhed, der følger med et fuldtidsjob, som inkluderer en garanteret løn plus fordele. Denne situation giver mest stabilitet. En privat efterforsker er ikke en fuldtidsansat, men snarere en kontraheret agent, der arbejder for et forsikringsselskab fra sag til sag. En forsikringsundersøger i privat praksis kan også undersøge andre typer situationer, når tid og forretning tillader det.
Ofte opfordres en forsikringsundersøger til at undersøge påstander om handicap. Nogle handicap kan muligvis ikke påvises af medicinsk videnskab. Andre kan være fejlagtige af sagsøgeren for at være værre end de virkelig er. Folk forsøger ofte at drage fordel af denne tvetydighed ved fejlagtigt at påstå, at de har et handicap. I sådanne tilfælde vil efterforskeren i hemmelighed observere personen og forsøge at afgøre, om problemet er lige så ødelæggende som påstået.
En anden situation, som en forsikringsundersøger kan forfølge, er et tilfælde af bilforsikringssvindel. Den mest almindelige type bilforsikringssvindel vedrører falske rapporter om stjålne køretøjer. En erfaren forsikringsundersøger skal kunne følge en papirspor gennem offentlige registre og afgøre, om bilen virkelig blev stjålet, eller om ejeren muligvis har solgt bilen og derefter rapporteret den som stjålet. Hvis der er tale om et uredeligt krav, kan forsikringsselskabet nægte betaling, hvis det ikke er blevet fremsat, eller forfølge civile eller kriminelle retsmidler. I sådanne tilfælde vil forsikringsundersøgeren sandsynligvis blive kaldt til at fremlægge bevis og vidnesbyrd ved retten.
Selvom undersøgelser af svig repræsenterer en vigtig del af, hvad en forsikringsundersøger gør, er der andre jobopgaver, der kan tildeles. For eksempel kan nogle efterforskere specifikt fokusere på bilkollisioner, forsøge at finde ud af fejl og få den ansvarlige part til at betale for skader. Selvom forsikringsselskabet ofte ofte accepterer en ulykkesrapport, der er indgivet af lokal retshåndhævelse, kan der være tidspunkter, hvor det vil foretage sin egen undersøgelse, især hvis der er grund til at tvivle på en rapport, der tilbydes af retshåndhævelse, eller hvis retshåndhævelse ikke var til stede på scenen.