Hvad gør en IT-manager?

Ledere af afdelinger inden for informationsteknologi, også kendt som it-ledere, er ansvarlige for den samlede ydelse af de elektroniske netværk, der tillader en virksomhed at fungere. Det nøjagtige omfang af disse ansvarsområder varierer fra en indstilling til en anden. I nogle virksomheder fokuserer en IT-manager strengt på computernetværk. På andre tidspunkter kan denne teknologipersonel også være involveret i oprettelse eller opgradering af telefonsystemer og andre elektroniske supportsystemer, der er forbundet med operationen.

I kernen i IT-manager er jobbeskrivelsen pleje af det interne netværk. Dette betyder ofte, at manageren er involveret i valg af hardware og software, der bruges i netværket. For eksempel vil en IT-manager sandsynligvis være involveret i diskussioner om opdatering af de interne servere og computerarbejdsstationer. Der er en god chance for, at manageren også vil arbejde med andet personale i valg af software, såsom regnskabsprogrammer eller en eller anden form for salg og kundedatabase.

Sammen med at hjælpe med at etablere den overordnede struktur af netværket, ville en IT-chef også føre tilsyn med rutinemæssig vedligeholdelse af systemet. Dette ville betyde regelmæssig afprøvning af de forskellige komponenter for at sikre, at de fungerer med maksimal effektivitet. Lederen ville også etablere og føre tilsyn med processer, der ville søge at identificere eventuelle fejl i enhver programmering, der kunne forårsage en slags systemsvigt. Der er en god chance for, at lederen også indfører en løbende proces, der overvåger medarbejdernes brug af virksomhedsressourcer, såsom Internettet, intern e-mail og andre elektroniske værktøjer.

Det er ofte IT-chefens ansvar at skabe uddannelsesmaterialer, der hjælper nye medarbejdere med at forstå, hvordan de bedst kan udnytte den teknologi, der i øjeblikket bruges i virksomheden. Dette kan omfatte alt fra at hjælpe med at designe interne træningshåndbøger til at gå nye medarbejdere gennem processen med adgang til nøgelprogrammer, etablering af loginoplysninger og andre væsentlige ting. Afhængig af virksomhedens struktur kan IT-lederen opfordres til at afholde regelmæssige træningssessioner, der hjælper med at minde alle ansatte om de mest effektive måder at gøre brug af de elektroniske værktøjer til rådighed.

I små virksomheder kan IT-manageren udgøre hele informationsteknologiafdelingen. Når dette er tilfældet, er der en god chance for, at han eller hun personligt vil håndtere mange af de funktioner, der er spredt over et IT-team hos større virksomheder. Stadig er de fleste ledere fuldt uddannet og i stand til at håndtere enhver it-opgave, fra evaluering af ny hardware til hjælp til at køre kabler til oprettelse af nye arbejdsområder.