Hvordan håndterer jeg en tvist med en bank?
Bankfejl kan være frustrerende og dyrt for forbrugerne, især når der ikke behandles problemer umiddelbart efter, at de er opdaget. Så snart du bemærker, at der findes et problem, skal du kontakte den finansielle institution. Mange gange kan en hjælpsom repræsentant løse problemer for dig over telefonen. I nogle tilfælde kræver en tvist med en bank et personligt besøg eller et formelt skriftligt brev. Før du kontakter banken, skal du dog være sikker på, at du har alle de relevante oplysninger, der er nødvendige for at validere dit krav, inklusive dit kontonummer, kvitteringer, udsagn eller anden dokumentation, der vil være nyttige for dig.
Uanset om en tvist med en bank opstår fra uberettigede straffegebyrer eller et depositum, der utilsigtet blev krediteret den forkerte konto, er det vigtigt at opretholde din ro, når du taler med bankrepræsentanter. For at øge dine chancer for at opnå et gunstigt resultat skal du håndtere en tvist med en bank på en diplomatisk måde. Kunder, der lader vrede få thDet bedste af dem risikerer at skade deres forhold til den finansielle institution og mindske sandsynligheden for, at bankfolk vil gå ud af deres måde at hjælpe.
De fleste finansielle institutioner kræver, at kunderne følger generelle procedurer, når en tvist med en bank opstår. For eksempel skal du muligvis udfylde forskellige former eller levere understøttende dokumentation inden for en specificeret periode. Af denne grund er det vigtigt at underrette banken, når fejlen opdages, og følg instruktionerne omhyggeligt. Undladelse af at overholde institutionerne politikker og anmodninger eller vente for længe på at indsende oplysninger kan forsinke eller udelukke en mindelig beslutning.
Mange tvister opstår, når kunder gennemgår deres kontoudtog og bemærker, at uautoriserede gebyrer er blevet vurderet. Hvis dette sker, skal du straks kontakte din finansielle institution. Nogle gange er navnet på en orgAnisering, der opkræver dig for et køb, er ikke altid det samme som en, du måtte genkende. For eksempel kan XYZ Store muligvis fakturere kunder under navnet ABC Store.
For at undgå den tidskrævende proces med at indgive en tvist med en bank for, hvad der kan vise sig at være en legitim gebyr, skal kvitteringer og sammenligne dem med dit checkregister. Se om det opkrævede dollarbeløb falder sammen med andre køb, du måske for nylig har foretaget. Hvis du finder en kamp, skal du ringe til butikken først for at bekræfte, at den organisation, der fakturerede dig, faktisk er et tilknyttet selskab. Hvis ikke, skal du kontakte din bank med det samme.