Hvad gør en tilgodehavende manager?
Konti, der tilgodehavende styring, er en proces, der er relateret til forvaltningen af de udestående penge, der skyldes en virksomhed af sine kunder og andre debitorer. Denne proces er en, der er afgørende for en virksomheds overlevelse, da sådanne midler er nødvendige for virksomhedens drift. Som sådan involverer det processen med at etablere et slags godt planlagt system til styring af tildeling af kredit til kunder i forskellige former, afhængigt af den særlige forretning. Detailhandlere kan anvende tildeling af butikgenererede kreditkort og brugen af andre systemer, såsom layaways. Jobbet med den tilgodehavende manager er at generelt føre tilsyn med den afdeling, der er tiltalt for sporing af sådanne midler gennem funktioner, der kan omfatte ansættelse af personale og træffe proaktive foranstaltninger til at gennemføre gunstige politikker.
En af funktionerne i den tilgodehavende manager er at sikre, at tDet rette personale er valgt til at arbejde i ledelsen af tilgodehavender, herunder udvikling af regimer for korrekt uddannelse af sådanne personale. De typer af medarbejdere, der muligvis fungerer i den tilgodehavende afdeling, inkluderer personer som kundeservicepræsentanter, der får ansvaret for at ringe til kunderne for at minde dem om udestående eller forfaldne saldi og få en form for engagement fra dem vedrørende tilbagebetaling af sådanne fonde. En tilgodehavende manager vil være der for at besvare eventuelle spørgsmål, som disse medarbejdere måtte have om deres job, og for at hjælpe dem med at løse alle komplekse problemer, der måtte udvikle sig med visse kunder. Manageren forventes at mikromanage medarbejderne og spore personalets ydelse for at bedømme deres præstation og beskære de underpresterende fra arbejdsstyrken.
Nogle kunder kan blive krigsførende, når de konfronteres med spørgsmålet om deres udestående gæld, i hvilket tilfælde kontoenS tilgodehavende manager er ansvarlig for at træffe de nødvendige foranstaltninger for at diffuse spændte situationer. Anden personale, der administreres af den tilgodehavende manager, er dem, der udvikler standarderne for tildeling af kreditfaciliteter til de forskellige kunder, herunder den periodiske gennemgang af sådanne politikker for at foretage de nødvendige justeringer for at afspejle eventuelle ændringer i erhvervsmiljøet. Personalet under den tilgodehavende manager forventes også at holde traktat af de udestående betalinger gennem opsætning og styring af en omfattende database, der specifikt er beregnet til dette formål.