Hvad er den bedste måde at håndtere en fakturatvist?

Desværre foretager virksomheder faktureringsfejl. Hvis en person opdager en faktureringsfejl, kan det godt være, at han meddeler sin kreditor rettidigt. Han kan også beskytte sig mod misforståelser i en fakturatvist ved at håndtere kommunikation skriftligt og opbevare kopier af al korrespondance med kreditorer. Derudover kan han undersøge lovgivningen i sit område for at lære, hvad en kreditor kan og ikke kan gøre, når det kommer til at inddrive en gæld.

Hvis en person har en fakturatvist, er det normalt bedst at håndtere det med det samme. I mange jurisdiktioner har forbrugerne 60 dage til at bestride en regning, som de mener er forkert. Hvis en person venter, indtil denne periode er gået, kan han miste nogle af sine rettigheder og have det sværere med at bevise sin sag. Han kan også gøre det godt for at undgå at ignorere et regning i håb om, at en kreditor vil genkende og rette sin egen fejl; dette kan muligvis ikke ske.

Når en person ønsker at bestride en regning, er det typisk bedst at gøre det skriftligt. En person har en chance for at få resultater, hvis han kontakter en kreditor pr. Telefon for at bestride en regning, men at gøre det giver også en kreditor chancen for at nægte kommunikationen eller nægter at anerkende en aftale, der er indgået via telefon. Hvis en person kommunikerer skriftligt med en kreditor, har han imidlertid en bedre chance for at bevise, at han har anmeldt virksomheden om faktureringsfejlen. Ligeledes vil han have dokumentation for eventuelle aftaler, der er indgået.

Det kan også være en person godt at opbevare kopier af al korrespondance relateret til en fakturatvist. Disse kopier kan hjælpe ham med at bevise en fejl eller detaljerne i en aftale, hvis hans sag ender i retten. Kopier af korrespondance kan også vise sig at være nyttige, hvis han går ind i en tvistbilæggelsesproces uden for retten. En person kan også beskytte sig selv ved at sende fakturatvistbrev via certificeret mail og opbevare kopier af hans postkvitteringer. Dette kan forhindre kreditorer i at hævde, at han aldrig har sendt et brev, eller at de aldrig har modtaget det.

Et andet godt råd til håndtering af en fakturatvist er at nægte at blive mobbet. I håb om at få en debitor til at betale en regning, vil nogle kreditorer true med at rapportere en debitor til kreditbureauer eller indgive en retssag; nogle kan endda true med ulovlige handlinger eller chikanere en debitor. For at håndtere sådanne kreditorer kan en person undersøge lovgivningen om praksis for fair indsamling i hans jurisdiktion. Dette kan hjælpe ham med at forstå hans rettigheder og hvad en kreditor kan eller ikke kan gøre. I tilfælde af at en kreditor bryder loven, kan han rapportere virksomheden for at stoppe denne opførsel og muligvis endda indsamle monetære skader.