Qual è il modo migliore per gestire una controversia di fatturazione?
Sfortunatamente, le aziende commettono errori di fatturazione. Se una persona scopre un errore di fatturazione, può fare bene a notificarlo tempestivamente al proprio creditore. Può anche proteggersi da equivoci in una disputa sulla fatturazione gestendo le comunicazioni per iscritto e conservando copie di tutta la corrispondenza con i creditori. Inoltre, può ricercare le leggi nella sua area per scoprire cosa può fare e cosa non può fare un creditore quando si tratta di riscuotere un debito.
Se una persona ha una controversia di fatturazione, di solito è meglio gestirla immediatamente. In molte giurisdizioni, i consumatori hanno 60 giorni per contestare una fattura che ritengono errata. Se una persona attende che sia trascorso questo periodo di tempo, può perdere alcuni dei suoi diritti e avere più difficoltà a provare il suo caso. Può anche fare bene per evitare di ignorare un conto nella speranza che un creditore riconosca e risolva il proprio errore; questo potrebbe non accadere.
Quando una persona desidera contestare una fattura, in genere è meglio farlo per iscritto. Un individuo ha la possibilità di ottenere risultati se contatta telefonicamente un creditore per contestare una fattura, ma farlo dà anche al creditore la possibilità di rifiutare la comunicazione o rifiutare di riconoscere un accordo fatto per telefono. Se una persona comunica con un creditore per iscritto, tuttavia, ha maggiori possibilità di provare che ha notificato alla società l'errore di fatturazione. Allo stesso modo, avrà la documentazione di tutti gli accordi che sono stati raggiunti.
Un individuo può anche fare bene a conservare copie di tutta la corrispondenza relativa a una disputa di fatturazione. Queste copie possono aiutarlo a dimostrare un errore o i dettagli di un accordo se il suo caso finisce in tribunale. Copie della corrispondenza possono anche rivelarsi utili se avvia una procedura di risoluzione delle controversie al di fuori del tribunale. Una persona può anche proteggersi inviando lettere di contestazione di fatturazione tramite posta certificata e conservando copie delle sue ricevute postali. Ciò può impedire ai creditori di sostenere di non aver mai inviato una lettera o di non averla mai ricevuta.
Un altro buon consiglio per affrontare una controversia di fatturazione è rifiutare di essere vittima di bullismo. Nella speranza di convincere un debitore a pagare un conto, alcuni creditori minacciano di denunciare un debitore per accreditare gli uffici o presentare una causa; alcuni possono persino minacciare azioni illegali o molestare un debitore. Per trattare con tali creditori, una persona può ricercare le leggi relative alle pratiche di raccolta equa nella sua giurisdizione. Ciò può aiutarlo a comprendere i suoi diritti e ciò che un creditore può o non può fare. Nel caso in cui un creditore stia violando la legge, può segnalare alla società di porre fine a questo comportamento e, eventualmente, anche di raccogliere danni monetari.