Hvad er opkaldssporing?
Opkaldssporing er en teknik, som telekommunikationsvirksomheder har til rådighed for at bestemme oprindelsen af et opkald. På anmodning kan virksomheder give disse oplysninger til abonnenter eller politiet, afhængigt af hvilken type opkald der er tale om. For telefonabonnenter er dette normalt en ekstra funktion, der kun er tilgængelig mod et gebyr. Når politiet anmoder om opsporing af opkald, frafaldes typisk anklager, fordi sporingen udføres i forbindelse med en retshåndhævelsesundersøgelse. Telefonselskabet kan kræve en garanti, før den udfører en sporing for retshåndhævelse.
To former for opkaldssporing er tilgængelige for abonnenter. Den ene er permanent. Hvert enkelt opkald, der kommer ind på et nummer, spores, og dokumentationen kan være tilgængelig efter anmodning. Dette inkluderer opkald fra blokerede eller private numre. Forbrugere med bekymring for chikane over telefon, tilbagevendende modbydelige opkald eller trusler kan overveje permanent sporing for at sikre, at en post altid vil være tilgængelig.
En anden mulighed er sporing af opkald efter behov, som er tilgængelig ved at ringe til en speciel kode efter ophæng. Denne service er typisk kun tilgængelig for abonnenter med forbedrede servicepakker. Hvis folk ikke har sådanne pakker fra teleselskabet, aktiverer det ikke opkaldssporing. Således tilrådes abonnenter, der modtager chikanerende og truende telefonopkald, at tale med telefonselskabet for at se, om funktionen er tilgængelig. Hvis det ikke er tilfældet, kan de anmode om en serviceopgradering for at få adgang til den.
Denne teknologi giver et telefonfirma mulighed for at bestemme, hvordan telekommunikationsdataene blev dirigeret, at finde kilden, selvom opkaldet er forfalsket eller beskyttet i et forsøg på at skjule oprindelsen. Abonnenter kan vælge at blokere opkald fra at chikanere numre, videregive poster til retshåndhævelse eller bruge oplysningerne til at bestemme, hvor de skal indgive en klage. Hvis gældssamlere overtræder loven med chikanerende opkald, kan for eksempel opsporing af opkald være nyttige, når man drøfter situationen med et regeringsorgan eller en repræsentant, der kan forfølge problemet.
Truende, chikanerende og voldelige telefonopkald kan rapporteres til politiet. Politiet er ikke nødvendigvis i stand til at gribe øjeblikkeligt ind, selv ikke med opsporing af opkald, men klagen opretter en registrering i systemet. Dette kan være vigtigt i fremtiden, når folk har brug for politihjælp, eller beslutter at tage en chikane for retten. En klar oversigt over anmodninger om politistøtte og eventuelle handlinger truffet af politiet kan hjælpe folk med at få fastholdelsesordrer og andre retsmidler til at tackle chikane.