O que é o traçado de chamadas?
O rastreamento de chamadas é uma técnica disponível para as empresas de telecomunicações para determinar a origem de uma chamada. Mediante solicitação, as empresas podem fornecer essas informações aos assinantes ou à polícia, dependendo do tipo de chamada envolvida. Para assinantes telefônicos, esse geralmente é um recurso extra disponível apenas por uma taxa. Quando a solicitação da polícia é o rastreamento de chamadas, as acusações geralmente são dispensadas porque o rastreamento é realizado em conjunto com uma investigação da aplicação da lei. A companhia telefônica pode exigir um mandado antes de executar um rastreamento para a aplicação da lei.
Duas formas de rastreamento de chamadas estão disponíveis para assinantes. Um é permanente. Cada chamada que chegar a um número será rastreada e a documentação pode estar disponível mediante solicitação. Isso inclui chamadas de números bloqueados ou privados. Consumidores com preocupações sobre assédio por telefone, chamadas desagradáveis recorrentes ou ameaças podem considerar rastreamento permanente para garantir que um registro esteja sempre disponível.
Outra opção está ligadaRastreamento de chamadas de demanda, que está disponível discando um código especial depois de desligar. Este serviço geralmente está disponível apenas para assinantes com pacotes de serviço aprimorados. Se as pessoas não tiverem esses pacotes da empresa de telecomunicações, ela não permitirá o rastreamento de chamadas. Assim, os assinantes que recebem chamadas telefônicas de assédio e ameaça são aconselhadas a conversar com a companhia telefônica para ver se o recurso está disponível. Caso contrário, eles podem solicitar uma atualização de serviço para acessá -lo.
Essa tecnologia permite que uma companhia telefônica determine como os dados de telecomunicações foram roteados, para encontrar a fonte, mesmo que a chamada seja falsificada ou protegida na tentativa de ocultar as origens. Os assinantes podem optar por bloquear chamadas de números de assento, entregar registros à aplicação da lei ou usar as informações para determinar onde registrar uma reclamação. Se os cobradores de dívidas estão violando a lei com chamadas assediantes, porPor exemplo, o rastreamento de chamadas pode ser útil ao discutir a situação com uma agência governamental ou representante que pode buscar a questão.
Ameaças, assassinatos e telefonemas abusivos podem ser relatados à polícia. A polícia pode não ser necessariamente capaz de tomar medidas imediatas, mesmo com um rastreamento de chamadas, mas a queixa cria um registro no sistema. Isso pode ser importante no futuro, quando as pessoas precisam de assistência policial ou decidirem levar um assediador ao tribunal. Um registro claro de pedidos de assistência policial e quaisquer ações tomadas pela polícia podem ajudar as pessoas a obter ordens de restrição e outros remédios legais para lidar com o assédio.