Was sind ethische Standards?
Ethische Standards sind Verhaltenskodizes, die als Mittel zur Förderung des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts zwischen zwei Parteien verabschiedet werden. In Bezug auf ethische Standards in einem Geschäftsumfeld werden Unternehmen ethische Grundsätze anwenden, die Merkmale wie Fairness, Freundlichkeit und allgemeines Verhalten aufweisen, die den Gesetzen sowie den Erwartungen ihrer Zielgruppe entsprechen. Der Anwendungsbereich dieser Standards beginnt mit der Strukturierung der Richtlinien und Abläufe des Unternehmens, setzt sich über die Vertriebsanstrengungen fort und endet mit der Auftragserfüllung und der so genannten Bilanzierung ethischer Standards.
Die Entwicklung eines Ethikkodex für jedes Unternehmen beginnt normalerweise mit dem Verständnis der geltenden Gesetze und Vorschriften, die den Handel in den Gerichtsbarkeiten regeln, in denen das Unternehmen tätig ist. Im Rahmen dieser Vorschriften gehen Unternehmer in der Regel einen Schritt weiter und versuchen, Elemente einzubeziehen, die dazu beitragen, dauerhafte Beziehungen zu Lieferanten und Kunden aufzubauen und zu pflegen. Obwohl die genaue Struktur dieser ethischen Standards von verschiedenen Faktoren abhängt, beinhalten sie in der Regel ein hohes Maß an Ehrlichkeit im Geschäftsverkehr, die Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen für Kunden und die uneingeschränkte Einhaltung aller vom Unternehmen eingegangenen Verpflichtungen.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ethische Standards mit etwas breiteren Begriffen angegeben werden. Dies liegt daran, dass sich die tatsächliche Umsetzung dieser allgemeinen Standards im Laufe der Zeit ändern kann. Änderungen können als Reaktion auf Änderungen von Gesetzen und Vorschriften auftreten, die sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken. Dies macht die Implementierung von Richtlinien und Verfahren erforderlich, zu deren Nichteinbeziehung das Unternehmen zuvor in seine Kunden- oder Lieferantenbeziehungen verpflichtet war. Während sich die allgemeinere Vorstellung von ethischen Standards, wie etwa, ehrlich zu sein und Kunden stets mit Respekt zu behandeln, möglicherweise nicht ändert, ist das Unternehmen möglicherweise nicht mehr in der Lage, diese Standards in genau derselben Weise zu präsentieren.
Ein Aspekt ethischer Standards, der tendenziell gleich bleibt, ist der Rechnungslegungsprozess. Unternehmen, die sich für die Anwendung sogenannter ethischer Rechnungslegungsstandards entscheiden, wenden normalerweise Richtlinien und Verfahren zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen an, die den allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätzen entsprechen, und ermöglichen ein hohes Maß an Transparenz in der Art und Weise, wie diese Aufzeichnungen autorisierten Parteien zur Verfügung gestellt werden. Hier wird nicht versucht, die Bücher oder Massagedaten so zu kochen, dass die bestmögliche Wahrnehmung der Unternehmensfinanzen erzielt wird, auch wenn dies mit Methoden möglich wäre, die im Rahmen des Gesetzes liegen. Dieser Gesamtansatz der vollständigen Offenlegung in Verbindung mit einer starken Kundenethik und der Verpflichtung zu Ehrlichkeit und Integrität kann einem Unternehmen häufig dabei helfen, sich von anderen Unternehmen abzuheben und bei Verbrauchern und potenziellen Investoren große Aufmerksamkeit zu erregen.