Was ist Software Development Outsourcing?

Unter Outsourcing der Softwareentwicklung versteht man die vertragliche Einstellung eines Softwareentwicklers oder einer Softwareentwicklungsfirma zur Erstellung oder Konfiguration von Software. Unternehmen, Schulen, Regierungen und gemeinnützige Organisationen erwägen möglicherweise, die Softwareentwicklung zu einem bestimmten Zeitpunkt auszulagern, um ihre spezifischen administrativen Anforderungen zu erfüllen. Obwohl es auf dem Markt viele Arten von Software gibt, die sich mit Datenmanagement befassen, wie beispielsweise QuikBooks® für die Buchhaltung oder The Raiser's Edge® für das Sammeln von Spenden, entscheidet sich ein Unternehmen häufig für das Outsourcing der Softwareentwicklung, wenn es spezielle Anforderungen hat, die von außen nicht erfüllt werden können -of-the-Box-Software.

Unabhängig davon, ob ein Unternehmen seine eigene Software von Grund auf entwickeln oder eine vorhandene Software entsprechend seinen Anforderungen konfigurieren möchte, muss es während des Prozesses eng mit dem Softwareentwickler oder der Softwareentwicklungsfirma zusammenarbeiten. Dieser Prozess der Softwareentwicklung für eine bestimmte Organisation wird manchmal als „Projekt“ bezeichnet und erfordert in der Regel, dass die Entwickler und die Personen, die die Software verwenden, zusammenarbeiten, um die Funktionalität der Software zu optimieren. Die Entwickler müssen beim Erstellen oder Konfigurieren der benutzerdefinierten Software viele verschiedene Faktoren berücksichtigen, z. B. welche Funktionen des alten Systems des Unternehmens nützlich waren und in der neuen Software dupliziert werden sollten und welche Funktionen ineffizient waren und beseitigt oder ersetzt werden sollten . Aufgrund des kollaborativen Charakters eines Softwareentwicklungsprojekts ziehen Entwicklungsfirmen manchmal ihre Projektmitarbeiter für die Dauer des Projekts an den Standort des Kunden, um dem Kunden besser gerecht zu werden.

Zusätzlich zum eigentlichen Softwareprodukt gibt es auch kompatible Dienste, die Softwareentwicklungsfirmen ihren Kunden anbieten können. Wenn das Outsourcing der Softwareentwicklung zu einem langfristigen Großprojekt wird, halten Entwickler möglicherweise eine Reihe von Schulungen ab, um den Kunden den Umgang mit ihrer neuen oder verbesserten Software beizubringen. Softwareentwickler, die von Organisationen ausgelagert werden, bieten möglicherweise auch technischen Support nach dem Projekt an, entweder als Teil des Softwarepakets oder gegen eine zusätzliche Gebühr. Diese Art des technischen Supports erleichtert der Organisation einen reibungslosen Übergang von ihrem alten System zu ihrer neuen Software.