Was ist ein virtueller Verkaufsassistent?
Ein virtueller Vertriebsassistent ist eine Person, die eine Vielzahl von Vertriebsunterstützungsaufgaben virtuell erledigt, z. B. das Generieren und Verfolgen von Leads, das Führen von Aufzeichnungen und das Bereitstellen von Kundensupport. Dies bedeutet, dass die für diesen Job eingestellte Person in einem von ihrem Arbeitgeber unterhaltenen Gebäude keine Aufgaben ausführt und in der Regel nicht von Angesicht zu Angesicht mit Kunden interagiert. Stattdessen erledigt er seine Aufgaben in der Regel remote, z. B. über Internetprogramme, Telefone und Faxleitungen. Darüber hinaus erfolgt der Großteil seiner Interaktion mit Kunden und Kontakten in der Regel über Internetnachrichten, E-Mail und Webkonferenzen.
Eine Person kann aus verschiedenen Gründen in Betracht ziehen, einen virtuellen Verkaufsassistenten einzustellen. Zum Beispiel könnte er Hilfe eher in Teilzeit als in Vollzeit benötigen und feststellen, dass sich die Einstellung eines virtuellen Assistenten als bessere Option erweisen wird. In einigen Fällen kann er diese Option wählen, um seine Ausgaben auf ein Minimum zu beschränken - er muss möglicherweise nicht zu Ausgaben wie Krankenversicherung und Arbeitslosigkeit für jemanden beitragen, der beispielsweise virtuell arbeitet. Er kann auch das Geld sparen, das er normalerweise ausgeben würde, um sicherzustellen, dass sein neuer Mitarbeiter über einen geeigneten Arbeitsplatz, einen Computer und andere notwendige Geräte verfügt. Darüber hinaus kann ein Arbeitgeber entscheiden, dass ein virtueller Fachmann eine gute Wahl trifft, wenn er Unterstützung bei den Verkäufen und Leads benötigt, die er im ganzen Land oder auf der ganzen Welt generiert.
Die Arbeit eines virtuellen Verkaufsassistenten ähnelt der eines regulären Assistenten, mit der Ausnahme, dass er seine Arbeit nicht von einem festgelegten physischen Standort aus ausführt. Stattdessen arbeitet er in der Regel von zu Hause oder im Büro aus und nutzt Computer, das Internet, Telefone und Faxleitungen, um mit Arbeitgebern und Vertriebskontakten zu kommunizieren. Wenn ein Vertriebsassistent beispielsweise die Aufgabe hat, die Vertriebsleads eines Unternehmens zu verfolgen, kann er dies per E-Mail, Telefon oder Fax tun.
Die Aufgaben, die eine Person als virtueller Verkaufsassistent ausführen muss, können von den besonderen Bedürfnissen der Person abhängen, die sie anstellt. In vielen Fällen umfasst seine Aufgabe jedoch die Generierung von Vertriebs-Leads oder die Nachverfolgung von Leads, die der Arbeitgeber bereitstellt. Er kann auch Fragen beantworten, Bedenken aufzeichnen, allgemeine Verkaufsunterstützung leisten und versuchen, die Verkaufsabschlüsse seines Arbeitgebers zu unterstützen. Ein virtueller Vertriebsassistent kann auch Telefon- und Internet-Marketingaufgaben übernehmen. eine Vielzahl von Verkaufsberichten erstellen; Kunden, Kunden und Kontakte überwachen.