Qu'est-ce qu'un assistant de vente virtuel?
Un assistant de vente virtuel est une personne qui gère pratiquement une variété de tâches de support commercial, comme la génération et le suivi des prospects, la tenue de dossiers et la fourniture d'un support client. Cela signifie que la personne embauchée pour ce travail n'effectue pas de tâches dans un bâtiment entretenu par son employeur, et il n'interagit généralement pas avec les clients face à face. Au lieu de cela, il gère généralement ses fonctions à distance, comme en utilisant des programmes Internet, des téléphones et des lignes de télécopie. De plus, la majeure partie de son interaction avec les clients et les contacts se déroule généralement via la messagerie Internet, les e-mails et la conférence Web.
Un individu peut envisager d'embaucher un assistant de vente virtuel pour diverses raisons. Par exemple, il pourrait avoir besoin d'aide à temps partiel plutôt qu'à temps plein et déterminer que l'embauche d'un assistant virtuel s'avérera une meilleure option. Dans certains cas, il pourrait choisir cette option pour maintenir ses dépenses au minimum - il peut ne pas être tenu de contribuer aux dépenses telles queEn tant qu'assurance médicale et chômage pour quelqu'un qui travaille pratiquement, par exemple. Il peut également économiser l'argent qu'il dépenserait normalement en s'assurant que sa nouvelle location avait un endroit approprié pour travailler, un ordinateur et tout autre équipement nécessaire. De plus, un employeur peut décider qu'un professionnel virtuel fait un bon choix lorsqu'il a besoin d'aide pour les ventes et les pistes qu'il génère à travers le pays ou dans le monde.
Le travail d'un assistant de vente virtuel est similaire à celui d'un assistant régulier, à l'exception qu'il n'effectue pas son travail à partir d'un emplacement physique défini. Au lieu de cela, il travaille généralement à partir de son domicile ou de son bureau, en utilisant des ordinateurs, Internet, les téléphones et les lignes de fax pour communiquer avec les employeurs et les contacts de vente. Par exemple, si un assistant de vente a le travail de suivre les prospects d'une entreprise, il peut le faire par e-mail, téléphone ou fax.
les tâches un persOn doit se produire en tant qu'assistant de vente virtuel peut dépendre des besoins particuliers de la personne qui l'embauche. Dans de nombreux cas, cependant, ses responsabilités comprendront la génération de leads de vente ou le suivi des chefs de file fournis par son employeur. Il peut également répondre à la question, enregistrer des préoccupations, fournir un soutien général sur les ventes et tenter d'aider à conclure les offres de vente de son employeur. Un assistant de vente virtuel peut également gérer les tâches de marketing téléphonique et Internet; produire une variété de rapports de vente; et surveiller les clients, les clients et les contacts.