Co je virtuální asistent prodeje?
Virtuální asistent prodeje je osoba, která virtuálně řeší různé úkoly podpory prodeje, jako je generování a sledování potenciálních zákazníků, vedení záznamů a poskytování zákaznické podpory. To znamená, že osoba najatá pro tuto práci nevykonává úkoly v budově udržované svým zaměstnavatelem a obvykle s klienty interaguje. Místo toho obvykle plní své povinnosti na dálku, například pomocí internetových programů, telefonů a faxových linek. Většina jeho interakce se zákazníky a kontakty se navíc obvykle odehrává prostřednictvím internetových zpráv, e-mailu a webových konferencí.
Jednotlivec může zvážit pronájem virtuálního asistenta prodeje z různých důvodů. Například může potřebovat pomoc na částečný úvazek, nikoli na plný úvazek, a určit, že pronájem virtuální asistentky se ukáže jako lepší volba. V některých případech si může zvolit tuto možnost, aby své výdaje omezil na minimum - nemusí být povinen přispívat na výdaje, jako je zdravotní pojištění a nezaměstnanost, například pro někoho, kdo pracuje prakticky. Může také ušetřit peníze, které by normálně utratil, aby zajistil, že jeho nový pronájem měl vhodné místo pro práci, počítač a jakékoli další potřebné vybavení. Zaměstnavatel se navíc může rozhodnout, že virtuální profesionál udělá dobrou volbu, když potřebuje pomoc s prodejem a vede, které generuje po celé zemi nebo po celém světě.
Úloha virtuálního asistenta prodeje je obdobná jako u běžného asistenta, s tou výjimkou, že nevykonává svou práci ze stanoveného fyzického umístění. Místo toho obvykle pracuje z vlastního domova nebo kanceláře, používá počítače, internet, telefony a faxové linky ke komunikaci se zaměstnavateli a prodejními kontakty. Například, pokud má asistent prodeje funkci sledování obchodních kontaktů společnosti, může tak učinit prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo faxu.
Úkoly, které musí osoba vykonávat jako virtuální asistent prodeje, mohou záviset na konkrétních potřebách osoby, která jej najímá. V mnoha případech však bude jeho odpovědností zahrnovat generování prodejních tipů nebo následných kroků, které jeho zaměstnavatel poskytuje. Může také odpovídat na otázky, zaznamenávat obavy, poskytovat obecnou podporu prodeje a pokoušet se pomoci uzavřít prodejní smlouvy zaměstnavatele. Virtuální asistent prodeje může také řešit úkoly telefonního a internetového marketingu; vytvářet různé zprávy o prodeji; a sledovat zákazníky, klienty a kontakty.