Co to jest wirtualny asystent sprzedaży?
Wirtualny asystent sprzedaży to osoba, która wirtualnie zajmuje się różnorodnymi zadaniami wsparcia sprzedaży, takimi jak generowanie potencjalnych klientów i monitorowanie ich, prowadzenie dokumentacji i obsługa klienta. Oznacza to, że osoba zatrudniona do tej pracy nie wykonuje zadań w budynku utrzymywanym przez swojego pracodawcę i zwykle nie wchodzi w interakcje z klientami osobiście. Zamiast tego zazwyczaj wykonuje swoje obowiązki zdalnie, na przykład za pomocą programów internetowych, telefonów i linii faksu. Ponadto większość jego interakcji z klientami i kontaktami odbywa się zwykle za pośrednictwem wiadomości internetowych, poczty e-mail i konferencji internetowych.
Osoba może rozważyć zatrudnienie wirtualnego asystenta sprzedaży z różnych powodów. Na przykład może potrzebować pomocy w niepełnym wymiarze godzin, a nie w pełnym wymiarze godzin i ustalić, że zatrudnienie wirtualnego asystenta okaże się lepszą opcją. W niektórych przypadkach może wybrać tę opcję, aby ograniczyć swoje wydatki do minimum - może nie być zobowiązany do udziału w wydatkach, takich jak ubezpieczenie medyczne i bezrobocie, na przykład dla kogoś, kto pracuje praktycznie. Może także zaoszczędzić pieniądze, które normalnie wydawałby, upewniając się, że jego nowy wynajmujący ma odpowiednie miejsce do pracy, komputer i inny niezbędny sprzęt. Ponadto pracodawca może zdecydować, że wirtualny profesjonalista dokonuje dobrego wyboru, gdy potrzebuje pomocy w zakresie sprzedaży i potencjalnych klientów w całym kraju lub na całym świecie.
Praca wirtualnego asystenta sprzedaży jest podobna do pracy zwykłego asystenta, z tym wyjątkiem, że nie wykonuje on swojej pracy z ustalonej fizycznej lokalizacji. Zamiast tego zwykle pracuje z własnego domu lub biura, używając komputerów, Internetu, telefonów i linii faksu do komunikowania się z pracodawcami i kontaktami handlowymi. Na przykład, jeśli asystent sprzedaży ma za zadanie śledzić potencjalnych klientów firmy, może to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub faksu.
Zadania, które dana osoba musi wykonywać jako wirtualny asystent sprzedaży, mogą zależeć od konkretnych potrzeb osoby, która go zatrudnia. Jednak w wielu przypadkach jego obowiązki obejmują generowanie potencjalnych klientów lub monitorowanie potencjalnych szans oferowanych przez pracodawcę. Może również odpowiadać na pytania, rejestrować obawy, zapewniać ogólne wsparcie sprzedaży i próbować pomóc w zamknięciu umów sprzedaży z pracodawcą. Wirtualny asystent sprzedaży może także obsługiwać zadania marketingowe przez telefon i Internet; tworzyć różnorodne raporty sprzedaży; i monitoruj klientów, klientów i kontakty.