Was sind die verschiedenen Arten der Verkäuferausbildung?
Verkäufer-Training ist wichtig für diejenigen, die gerade erst im Verkauf anfangen, sowie für erfahrene Verkäufer. Die meisten Menschen können von neuen Tipps oder Informationen profitieren, um ihre Verkaufsziele zu erreichen und dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Infolgedessen gibt es verschiedene Ebenen der Verkäuferausbildung. In der Einführungsschulung werden Verkaufsbeginnstechniken vermittelt, beispielsweise, was in bestimmten Situationen am effektivsten ist und wie ein Geschäft am besten abgeschlossen werden kann. Eine weiterführende Schulung ist spezifischer für das jeweilige Produkt oder die Dienstleistung, die die Person verkaufen wird. Fortbildungen können auf Konferenzen oder in Seminaren für diejenigen angeboten werden, die bereits als Verkäufer tätig sind. Sie vermitteln neue Techniken und Tipps für den Erfolg in der Branche.
Die Einführungsschulung für Vertriebsmitarbeiter beginnt am ersten Arbeitstag einer Person. Zu Beginn erhält er oder sie möglicherweise einige grundlegende Anweisungen und beobachtet dann einfach leitende Vertriebsmitarbeiter, die entweder telefonieren oder sich persönlich mit Kunden treffen. Einige Unternehmen werden tatsächlich vorgetäuschte Verkaufsszenarien erstellen, damit neue Vertriebsmitarbeiter üben können, was sie lernen, und Feedback erhalten. Der nächste Schritt in der Verkaufsschulung besteht darin, dem Einzelnen alles über das Produkt oder die Dienstleistung zu vermitteln, die er oder sie verkaufen wird.
Die effektivsten Vertriebsmitarbeiter wissen alles, was sie über den Verkauf wissen müssen, da sie so Ablehnungen entgegenwirken und Fragen schnell und mühelos beantworten können. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufstrainings und kann tatsächlich einige Wochen oder länger dauern, häufig in Verbindung mit den oben beschriebenen Beobachtungs- und Schein-Szenarien. Die Vertriebsmitarbeiter erhalten dann fortlaufend Aktualisierungen und Informationen zu den von ihnen verkauften Produkten, um sicherzustellen, dass sie über die aktuellsten und genauesten Informationen verfügen. In vielen Fällen besteht der nächste Schritt bei der Schulung von Verkäufern darin, einige Besprechungen oder Telefonanrufe mit tatsächlichen Kunden abzuhalten, in der Regel während ein Manager oder ein anderer erfahrener Verkäufer dies beobachtet.
Auch erfahrene Verkäufer sind bei der Ausbildung von Verkäufern nicht vom Haken. Auch wenn sie sehr erfolgreich sind, gibt es fast immer Verbesserungspotenzial, und viele Unternehmen veranstalten regelmäßig Seminare oder Konferenzen, um die Schulung fortzusetzen und einzigartige Verkaufstipps bereitzustellen. Diese Seminare und Konferenzen sind häufig dazu gedacht, Verkäufer ebenso zu motivieren wie zu schulen, und enthalten häufig spezielle Angebote oder Anreize für diejenigen, die am meisten verkaufen. Menschen, die in dieser Karriere Erfolg haben, werden es oft als ziemlich lukrativ empfinden, aber sie müssen mit den neuesten Trends Schritt halten.