Hva er de forskjellige typene selgeropplæring?
Selgeropplæring er viktig for de som akkurat begynner i salg, så vel som mer erfarne selgere. De fleste enkeltpersoner kan dra nytte av noen nye tips eller informasjon for å hjelpe dem med å oppfylle salgsmålene og bygge varige forhold til kundene. Som et resultat er det forskjellige nivåer av selgeropplæring. Innledende trening lærer begynnende salgsteknikker, for eksempel hva som er mest effektivt i visse situasjoner, og hvordan man best kan avslutte en avtale; mer mellomopplæring er mer spesifikk for det aktuelle produktet eller tjenesten den enkelte skal selge. Avansert trening kan gis på konferanser eller seminarer til de som allerede jobber som selgere, og vil lære nye teknikker og tips i bransjen for å lykkes.
Innledende selgeropplæring vil begynne fra den enkeltes første dag på jobben. Til å begynne med kan han eller hun få noen grunnleggende instruksjoner og deretter bare observere senior selgere, enten når de snakker i telefon eller møtes personlig med klienter. Noen selskaper vil faktisk sette opp spotte salgsscenarier for å la nye selgere kunne øve på det de lærer og motta tilbakemelding. Det neste trinnet i introduksjonssalget er å lære den enkelte alt om produktet eller tjenesten han eller hun skal selge.
De mest effektive selgerne vet alt det er å vite om hva de selger, fordi dette gjør at de kan motvirke avslag og svare raskt og ubesværet på spørsmål. Dette er en integrert del av salgstrening og kan faktisk vare noen uker eller lenger, ofte gjort i forbindelse med observasjons- og spott-scenariene diskutert over. Selgere vil da kontinuerlig motta oppdateringer og informasjon om hva de selger, for å være sikker på at de har den mest aktuelle og nøyaktige informasjonen. I mange tilfeller er neste trinn i opplæring i selger å ha noen møter eller telefonsamtaler med faktiske kunder, generelt mens en leder eller annen, mer erfaren selger observerer.
Erfarne selgere er heller ikke på kroken med selgeropplæring. Selv om de kan være svært vellykkede, er det nesten alltid rom for forbedringer, og mange selskaper vil ha regelmessige seminarer eller konferanser for å fortsette opplæringen og gi unike tips for salg. Disse seminarene og konferansene er ofte ment å motivere selgere så mye som de skal trene, og vil ofte detaljert spesielle tilbud eller insentiver for de som selger mest. Mennesker som lykkes med denne karrieren vil ofte synes det er ganske lukrativt, men de må følge med på de siste trendene.