¿Cuáles son los diferentes tipos de capacitación de vendedores?
La capacitación del vendedor es importante para aquellos que recién comienzan en ventas, así como vendedores más experimentados. La mayoría de las personas pueden beneficiarse de algunos consejos o información nuevos para ayudarlos a cumplir con sus objetivos de ventas y construir relaciones duraderas con los clientes. Como resultado, hay varios niveles de entrenamiento de vendedores. La capacitación introductoria enseña técnicas de ventas iniciales, como lo que es más efectivo en ciertas situaciones y la mejor manera de cerrar un acuerdo; La capacitación más intermedia es más específica para el producto o servicio en particular que el individuo venderá. La capacitación avanzada se puede otorgar en conferencias o seminarios a aquellos que ya están trabajando como vendedores, y enseñarán nuevas técnicas y consejos internos de la industria para el éxito.
La capacitación de vendedor introductorio comenzará desde el primer día de un individuo en el trabajo. Inicialmente, él o ella podría recibir algunas instrucciones básicas y luego simplemente observar a los vendedores mayores, ya sea mientras hablan por teléfono o meet en persona con clientes. Algunas compañías establecerán escenarios simulados de ventas para permitir que los nuevos vendedores practiquen lo que están aprendiendo y reciben comentarios. El siguiente paso en la capacitación introductoria de ventas es enseñarle al individuo sobre el producto o servicio que venderá.
Los vendedores más efectivos saben todo lo que hay que saber sobre lo que están vendiendo, porque esto les permite contrarrestar los rechazos y responder preguntas de manera rápida y sin esfuerzo. Esta es una parte integral de la capacitación en ventas y en realidad puede durar unas semanas o más, a menudo realizada junto con los escenarios de observación y simulacros discutidos anteriormente. Los vendedores recibirán continuamente actualizaciones e información sobre lo que están vendiendo, para asegurarse de que tengan la información más actual y precisa. En muchos casos, el siguiente paso en la capacitación del vendedor es tener algunas reuniones oR Llamadas telefónicas con clientes reales, generalmente mientras observa un gerente u otro vendedor más experimentado.
Los vendedores experimentados tampoco están fuera del gancho con entrenamiento de vendedores. Aunque pueden tener mucho éxito, casi siempre hay lugar para mejorar, y muchas compañías tendrán seminarios o conferencias regulares para continuar la capacitación y proporcionar consejos únicos para la venta. Estos seminarios y conferencias a menudo tienen la intención de motivar a los vendedores tanto como a entrenar, y a menudo detallarán ofertas o incentivos especiales para aquellos que más venden. Las personas que tienen éxito en esta carrera a menudo encontrarán que es bastante lucrativo, pero deben mantenerse al día con las últimas tendencias.