Quali sono i diversi tipi di formazione del venditore?
La formazione del venditore è importante per coloro che hanno appena iniziato le vendite, così come i venditori più esperti. La maggior parte delle persone può beneficiare di alcuni nuovi suggerimenti o informazioni per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di vendita e costruire relazioni durature con i clienti. Di conseguenza, ci sono vari livelli di formazione del venditore. La formazione introduttiva insegna tecniche di vendita iniziali, come ciò che è più efficace in determinate situazioni e il modo migliore per chiudere un accordo; Più formazione intermedia è più specifica per il particolare prodotto o servizio che l'individuo venderà. La formazione avanzata può essere data in conferenze o seminari a coloro che stanno già lavorando come venditori e insegnerà nuove tecniche e consigli all'interno del settore per il successo.
La formazione introduttiva del venditore inizierà dal primo giorno di lavoro di un individuo. Inizialmente, potrebbe ricevere alcune istruzioni di base e poi osservare semplicemente i venditori senior, sia mentre parlano al telefono o MEEt di persona con clienti. Alcune aziende creeranno effettivamente scenari di vendita finti per consentire ai nuovi venditori di praticare ciò che stanno imparando e ricevere feedback. Il prossimo passo nella formazione introduttiva delle vendite è insegnare all'individuo tutto sul prodotto o sul servizio che venderà.
I venditori più efficaci sanno tutto ciò che c'è da sapere su ciò che stanno vendendo, perché ciò consente di contrastare i rifiuti e rispondere alle domande in modo rapido e senza sforzo. Questa è parte integrante della formazione delle vendite e può effettivamente durare qualche settimana o più, spesso eseguita in combinazione con l'osservazione e gli scenari finti discussi sopra. I venditori riceveranno quindi continuamente aggiornamenti e informazioni su ciò che stanno vendendo, al fine di essere sicuri di avere le informazioni più attuali e accurate. In molti casi, il prossimo passo nella formazione del venditore è avere alcune riunioni oR chiamate telefoniche con i clienti reali, in generale, mentre osserva un manager o un altro venditore più esperto.
Neanche i venditori esperti sono fuori dal gancio con l'addestramento al venditore. Sebbene possano avere molto successo, c'è quasi sempre un po 'di spazio per il miglioramento e molte aziende avranno seminari o conferenze regolari per continuare la formazione e fornire consigli unici per la vendita. Questi seminari e conferenze hanno spesso lo scopo di motivare i venditori tanto quanto lo fanno e spesso dettagliano le offerte speciali o gli incentivi per coloro che vendono di più. Le persone che hanno successo in questa carriera troveranno spesso che è piuttosto redditizio, ma devono tenere il passo con le ultime tendenze.