Was macht ein Change Management Consultant?
Change Management Consultants sind Personen, die Unternehmen dabei unterstützen, die Umsetzung neuer Ideen, die ihre Arbeitsweise verändern, effektiv zu steuern. Diese Personen müssen sensibel darauf reagieren, wie die Mitarbeiter in den Unternehmen auf die Änderungen reagieren, und sich bemühen, die Erlebnisse für das Personal und ihre Organisationen so reibungslos und vorteilhaft wie möglich zu gestalten. Wer Change Management Consultant werden möchte, muss einen vierjährigen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft absolvieren, ein zweijähriger Master-Abschluss macht ihn jedoch für Arbeitgeber attraktiver. Branchenprofis müssen solide Kenntnisse in Zuhören, verbaler Kommunikation und schriftlicher Kommunikation besitzen, um mit einer Vielzahl von Persönlichkeiten zusammenarbeiten zu können.
Eine Hauptaufgabe eines Change-Management-Beraters besteht darin, die wichtigsten Bedarfsbereiche eines Unternehmens zu identifizieren, wenn das Unternehmen eine Änderung umsetzen möchte. Beispielsweise müssen Unternehmen möglicherweise Änderungen an den Positionen, der Technologie oder den Unternehmensprozessen ihrer Mitarbeiter vornehmen. Der Berater für Änderungsmanagement muss die Situation bewerten, um festzustellen, wie Mitarbeiter den Änderungen widerstehen können, und dann einen wirksamen Plan erstellen, um den Arbeitnehmern den Nutzen der Änderungen mitzuteilen. Er oder sie kann Fokusgruppen veranstalten, um die Einstellungen der Mitarbeiter zu den erwarteten Veränderungen einzuschätzen.
Die Menschen in dieser Branche müssen bereit sein, sich mit dem Schulungs- und Führungsbedarf von Unternehmen zu befassen, bei denen erhebliche Anpassungen vorgenommen werden. Wenn das Unternehmen plant, ein neues Computersystem zu verwenden, um die Abläufe effizienter zu gestalten, ist beispielsweise ein Berater für Änderungsmanagement für die Entwicklung von Programmen verantwortlich, mit denen die Mitarbeiter über diese technologische Software geschult werden. Er oder sie muss auch eine Sponsor-Roadmap entwerfen - eine Liste der Aufgaben, die das Führungsteam eines Unternehmens im Rahmen des Prozesses erfüllen muss, z. B. die aktive Teilnahme an Entscheidungsgesprächen.
Das Überwachen des Erfolgs geplanter Änderungen in einer Organisation und das Bleiben auf dem Laufenden vor Ort sind ebenfalls wichtige Aufgaben. Ein Berater für Änderungsmanagement muss Messsysteme erstellen, um festzustellen, wie schnell ein neues Programm oder eine neue Methode zur Erfüllung von Aufgaben in einem Unternehmen akzeptiert wird und welche Auswirkungen dies auf die Produktivität des Unternehmens oder auf die Mitarbeiterbindung hat. Er muss sicherstellen, dass die Änderungen rechtzeitig und innerhalb eines festgelegten Budgets erfolgen. Diese Art von Fachleuten muss auch Fortbildungskurse zum Einsatz von Branchensoftware absolvieren, um sicherzustellen, dass sie die aktuellsten Methoden anwenden, um Organisationen bei der Bewältigung von Übergängen zu unterstützen.