O que um consultor de gerenciamento de mudanças faz?
Consultores de gerenciamento de mudanças são indivíduos que ajudam as empresas a controlar efetivamente a implementação de novas idéias que transformam a maneira como operam. Essas pessoas devem ser sensíveis à maneira como os trabalhadores das empresas responderão às mudanças e se esforçarão para tornar as experiências o mais suave e benéfico possível para o pessoal e suas organizações. Uma pessoa interessada em se tornar um consultor de gestão de mudanças precisa concluir um diploma de bacharel em negócios de quatro anos, embora um mestrado em dois anos o torne mais atraente para os empregadores. Os profissionais do setor também devem ter habilidades de escuta sólida, comunicação verbal e comunicação por escrito para trabalhar com uma ampla gama de personalidades.
Um principal dever de um consultor de gerenciamento de mudanças é identificar as principais áreas de necessidade de uma empresa, pois a empresa procura implementar uma mudança. Por exemplo, as organizações podem ter que introduzir modificações nas posições de seus funcionários, TechnologY, ou processos da empresa. O consultor de gerenciamento de mudanças precisa avaliar a situação para ver como os funcionários podem resistir às alterações e, em seguida, montar um plano eficaz para se comunicar aos trabalhadores os benefícios das alterações. Ele ou ela pode hospedar grupos focais para avaliar as atitudes dos funcionários sobre as transformações antecipadas.
As pessoas nesse setor devem estar dispostas a atender às necessidades de treinamento e liderança em organizações que sofrem grandes ajustes. Se a empresa planeja usar um novo sistema de computador para tornar as operações mais eficientes, por exemplo, um consultor de gerenciamento de mudanças é responsável pelo desenvolvimento de programas que forneçam educação aos funcionários sobre esse software tecnológico. Ele ou ela também precisa projetar um roteiro de patrocinador-uma lista de tarefas que a equipe executiva de uma empresa deve concluir como parte do processo, como a participação ativamente nas reuniões de tomada de decisão.
Monitorando o sucesso das mudanças planejadas em uma organização e permanecer atual no campo também constitui tarefas críticas. Um consultor de gerenciamento de mudanças precisa criar sistemas de medição para determinar a aceitação de um novo programa ou método de conclusão de tarefas em uma empresa, bem como seus efeitos no nível de produtividade ou na retenção de funcionários da empresa. Ele ou ela precisa garantir que as modificações ocorram a tempo e também dentro de um orçamento estabelecido. Esse tipo de profissional também deve concluir as aulas de educação continuada sobre o uso do software do setor para garantir que ele esteja usando os métodos mais atualizados para ajudar as organizações a lidar com as transições.