변경 관리 컨설턴트는 무엇을합니까?

변경 관리 컨설턴트는 회사가 운영 방식을 변화시키는 새로운 아이디어의 구현을 효과적으로 제어 할 수 있도록 돕는 개인입니다. 이들은 직원들의 변화에 ​​대응하고 직원과 조직 모두에게 가능한 한 부드럽고 유익한 경험을 제공하기 위해 노력하는 방식에 민감해야합니다. 변경 관리 컨설턴트가되는 데 관심이있는 사람은 4 년제 학사 학위를 이수해야하지만 2 년제 석사 학위는 고용주에게 더 ​​매력적입니다. 업계 전문가들은 또한 다양한 성격의 사람들과 함께 일하기 위해 견실 한 청취, 구두 의사 소통 및 서면 의사 소통 기술을 가지고 있어야합니다.

변경 관리 컨설턴트의 주요 임무는 비즈니스가 변경을 구현하려고 할 때 회사의 주요 요구 영역을 식별하는 것입니다. 예를 들어, 조직은 직원의 직책, 기술 또는 회사 프로세스를 수정해야 할 수 있습니다. 변경 관리 컨설턴트는 상황을 평가하여 직원이 변경에 어떻게 저항 할 수 있는지 확인한 다음 변경의 이점을 작업자에게 알리는 효과적인 계획을 수립해야합니다. 직원은 예상되는 전환에 대한 직원의 태도를 측정하기 위해 포커스 그룹을 주최 할 수 있습니다.

이 업계의 사람들은 주요 조정이 필요한 조직의 교육 및 리더십 요구를 기꺼이 해결해야합니다. 예를 들어 회사가 새로운 컴퓨터 시스템을 사용하여보다 효율적으로 운영 할 계획이라면 변경 관리 컨설턴트는이 기술 소프트웨어에 대해 직원들에게 교육을 제공하는 프로그램을 개발해야합니다. 또한 의사 결정 회의에 적극적으로 참여하는 등 회사의 경영진이 프로세스의 일부로 완료해야하는 업무 목록 인 스폰서 로드맵을 설계해야합니다.

조직에서 계획된 변경의 성공을 모니터링하고 현장에서 최신 상태를 유지하는 것도 중요한 임무입니다. 변경 관리 컨설턴트는 회사에서 업무를 완료하는 새로운 프로그램이나 방법이 얼마나 쉽게 수용되는지, 그리고 비즈니스 생산성 수준 또는 직원 유지에 미치는 영향을 결정하기 위해 측정 시스템을 만들어야합니다. 수정 된 시간과 예산 내에서 수정이 이루어 지도록해야합니다. 이 유형의 전문가는 또한 조직이 전환에 대처하는 데 도움이되는 최신 방법을 사용하도록 산업 소프트웨어 사용에 대한 지속적인 교육 수업을 완료해야합니다.