Co robi konsultant ds. Zarządzania zmianą?
Konsultanci zarządzania zmianami to osoby, które pomagają firmom skutecznie kontrolować wdrażanie nowych pomysłów, które zmieniają sposób ich działania. Osoby te muszą być wrażliwe na to, jak pracownicy w firmach zareagują na zmiany i starają się, aby doświadczenia były jak najbardziej płynne i korzystne zarówno dla personelu, jak i ich organizacji. Osoba, która chce zostać konsultantem ds. Zarządzania zmianą, musi ukończyć czteroletni tytuł licencjata w biznesie, chociaż dwuletni tytuł magistra czyni go bardziej atrakcyjnym dla pracodawców. Specjaliści z branży muszą także mieć solidne umiejętności słuchania, komunikacji werbalnej i komunikacji pisemnej do pracy z szeroką gamą osobowości.
Głównym obowiązkiem konsultanta ds. Zarządzania zmianą jest identyfikacja kluczowych obszarów potrzeb firmy, gdy firma stara się wprowadzić zmianę. Na przykład organizacje mogą być zmuszone wprowadzić zmiany w stanowiskach swoich pracowników, technologii lub procesach firmy. Konsultant ds. Zarządzania zmianami musi ocenić sytuację, aby zobaczyć, jak pracownicy mogą się oprzeć zmianom, a następnie opracować skuteczny plan informowania pracowników o korzyściach wynikających z tych zmian. Może organizować grupy fokusowe, aby oceniać postawy pracowników dotyczące przewidywanych przekształceń.
Ludzie w tej branży muszą być gotowi sprostać potrzebom w zakresie szkoleń i przywództwa w organizacjach, w których występują poważne zmiany. Jeśli firma planuje użyć nowego systemu komputerowego w celu zwiększenia wydajności operacji, na przykład konsultant ds. Zarządzania zmianami jest odpowiedzialny za opracowanie programów zapewniających pracownikom edukację na temat tego oprogramowania technologicznego. Musi także zaprojektować mapę sponsora - listę obowiązków, które zespół wykonawczy w firmie musi wykonać w ramach procesu, np. Aktywnie uczestniczyć w spotkaniach decyzyjnych.
Monitorowanie powodzenia planowanych zmian w organizacji i pozostawanie na bieżąco w terenie to również kluczowe obowiązki. Konsultant ds. Zarządzania zmianami musi stworzyć systemy pomiarowe, aby określić, jak łatwo nowy program lub metoda wypełniania obowiązków w firmie jest akceptowana, a także jej wpływ na poziom produktywności firmy lub utrzymanie pracowników. Musi upewnić się, że modyfikacje zostaną wprowadzone na czas i w ramach ustalonego budżetu. Ten typ profesjonalisty musi także ukończyć kursy ustawiczne dotyczące korzystania z oprogramowania branżowego, aby upewnić się, że korzysta z najbardziej aktualnych metod pomagających organizacjom w radzeniu sobie z przejściami.