Was ist eine heuristische Bewertung?
Eine heuristische Bewertung ist ein Prozess, bei dem ein Experte eine Benutzeroberfläche oder ein ähnliches System unter Verwendung einer Liste von Richtlinien bewertet. Dies ist nicht dasselbe wie bei einem Benutzerbewertungs- oder Usability -Test, bei dem Benutzer die Schnittstelle tatsächlich ausprobieren. Stattdessen wird eine vorgegebene Liste von Funktionen oder Aspekten einer Benutzeroberfläche verwendet, die üblicherweise als vorteilhaft akzeptiert werden, um die Schnittstelle zu bewerten. Eine heuristische Bewertung ist typischerweise schneller und günstiger als ein Usability -Test, obwohl sie Schwächen aufweist und früh in der Entwicklung verwendet werden sollte. Diese Liste kann aus einer Reihe von Quellen stammen, obwohl die erste derartige grundlegende Liste von Jakob Nielsen erstellt wurde und 10 Prinzipentwurfselemente festgelegt hat, die in eine Schnittstelle aufgenommen werden sollten. Verschiedene Experten für Benutzerfreundlichkeit und Design können ihre eigenen Listen erstellen oder th verwendenESE 10 als Ausgangspunkt für detailliertere Checklisten. Wenn dieser Experte aufgefordert wird, eine heuristische Bewertung durchzuführen, verwendet er oder sie die Checkliste, um die Stärken und Schwächen eines Systems zu berücksichtigen.
Eine heuristische Bewertung wird normalerweise von einem Experten für Usability -Funktionen und Schnittstellendesign und nicht tatsächliche Testbenutzer durchgeführt. Der Experte untersucht die verschiedenen Elemente einer Schnittstelle und bewertet jeden Teil davon gemäß der Checkliste, die er oder sie erstellt hat. Dies kann die Verwendung von Antworten „Ja“ oder „Nein“ umfassen, um zu bewerten, ob bestimmte Elemente in der Schnittstelle vorhanden sind, sowie eine numerische Skala, um die Schwere der Probleme oder Probleme in der heuristischen Bewertung anzuzeigen. Die Skala ermöglicht es den Programmentwicklern, die Art eines Problems leicht zu erkennen und schnell festzustellen, ob die Ressourcen vor der Software -Version verfügbar sind.
Einer der HauptfachSchwächen einer heuristischen Bewertung sind, dass sie gemeinsame Standards für verschiedene Arten von Systemen anwendet. Eine Funktion, die in einer Art von Software erforderlich sein kann, kann in einer anderen unnötig sein. Einige Funktionen, die für einige Programme als schlechtes Design angesehen werden, können in anderen tatsächlich von Vorteil sein. Viele Unternehmen nutzen immer noch Experten, um eine heuristische Bewertung durchzuführen, da der Prozess mit großen Gruppen von Benutzern schneller und billiger ist als langfristige Usability-Tests. Heuristische Bewertungen sind nach wie vor von Vorteil, sollten jedoch früh im Design- und Entwicklungsprozess verwendet werden, sodass Änderungen, die durch die Bewertung vorgeschlagen werden, vor Usability -Tests berücksichtigt werden können, die häufig die Realität der Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle zeigen.