O que é uma avaliação heurística?
Uma avaliação heurística é um processo pelo qual um especialista avalia uma interface de usuário ou sistema semelhante usando uma lista de diretrizes. Não é o mesmo que um teste de avaliação ou usabilidade do usuário no qual os usuários realmente experimentam a interface. Em vez disso, uma lista predeterminada de recursos ou aspectos de uma interface de usuário comumente aceita como benéfica é usada para avaliar a interface. Uma avaliação heurística é tipicamente mais rápida e mais barata que um teste de usabilidade, embora tenha fraquezas e deva ser usado no início do desenvolvimento. Essa lista pode vir de várias fontes, embora a primeira lista básica tenha sido criada por Jakob Nielsen e estabeleça 10 elementos de design de princípios que devem ser incluídos em uma interface. Diferentes especialistas em usabilidade e design podem criar suas próprias listas ou usar thESE 10 como ponto de partida para listas de verificação mais detalhadas. Quando esse especialista é chamado a realizar uma avaliação heurística, ele usa a lista de verificação para considerar os pontos fortes e fracos de um sistema.
Uma avaliação heurística geralmente é conduzida por um especialista em recursos de usabilidade e design de interface, em vez de usuários reais de teste. O especialista analisa os diferentes elementos de uma interface e avalia cada parte dele de acordo com a lista de verificação que ele criou. Isso pode incluir o uso de respostas "sim" ou "não" para avaliar se certos elementos estão presentes na interface, bem como uma escala numérica para indicar a gravidade de problemas ou problemas encontrados na avaliação heurística. A escala permite que os desenvolvedores do programa reconheçam facilmente a natureza de um problema e determine rapidamente se os recursos estão disponíveis para corrigi -lo antes da liberação do software.
um dos principaisAs fraquezas de uma avaliação heurística são que ela aplica padrões comuns a diferentes tipos de sistemas. Um recurso que pode ser necessário em um tipo de software pode ser desnecessário em outro; Embora alguns recursos que possam ser considerados de mau design para alguns programas possam realmente ser benéficos em outros. Muitas empresas ainda utilizam especialistas para realizar uma avaliação heurística, no entanto, uma vez que o processo é mais rápido e mais barato que os testes de usabilidade de longo prazo usando grandes grupos de usuários. As avaliações heurísticas ainda são benéficas, mas devem ser usadas no início do processo de design e desenvolvimento, para que as mudanças sugeridas pela avaliação possam ser consideradas antes dos testes de usabilidade que geralmente demonstram a realidade da usabilidade da interface.