Was ist ein Kassensystem?
Ein Point-of-Sale-System ist die Hardware und Software, die für die Durchführung einer Point-of-Sale-Transaktion erforderlich ist. Dabei werden die Kundeninformationen erfasst, in der Regel überprüft, eine Geldüberweisung gestartet und der Verkauf genehmigt. All dies geschieht oft in Sekundenschnelle, abhängig vom Point-of-Sale-System. Während es eine Vielzahl von Möglichkeiten gibt, wie verschiedene Point-of-Sales-Systeme (POS-Systeme) funktionieren, erreicht das Hauptziel dasselbe.
In einigen Fällen kann ein Point-of-Sale-System im Einzelhandel so einfach sein wie ein Lesegerät, das an eine Telefonleitung angeschlossen ist. Dies sind oft die kostengünstigsten Systeme. Sie ähneln einem Taschenrechner mit Druckfunktionen. Diese Art von POS-Gerät verursacht häufig eine Verzögerung, wenn es sich in ein Netzwerk einwählt, um Informationen zu überprüfen. Diese POS-Hardware sitzt oft sehr unauffällig auf einem Schreibtisch und ist ein separates System als die Registrierkasse.
Ein wichtiges POS-System für den Einzelhandel wird ein vollständig integriertes System mit Registrierkassen umfassen, mit denen Kreditkarten gescannt und Finanzinformationen abgerufen werden können. In diesen Fällen gibt es normalerweise eine dedizierte Netzwerkleitung, über die eine Verbindung zu einem Server hergestellt wird, der die Informationen überprüft. Somit kann diese Art von Point-of-Sale-System weitaus effizienter sein als Systeme, die einfach ein eigenständiges Gerät verwenden.
In einigen Fällen, z. B. bei einem Restaurant-Kassensystem oder einem Restaurant-POS, kann das System Software enthalten, die mehr als eine Aufgabe erfüllt. Beispielsweise können einige Kartenleser in diesen Restaurants von einem Server verwendet werden, der eine Ausweiskarte klaut und eine Bestellung eingibt, die elektronisch an die Küche übermittelt wird. Auf diese Weise wird protokolliert, wer benachrichtigt werden soll, wenn die Bestellung fertig ist, und der Umsatz des Servers wird protokolliert. Wenn der Tisch zum Auschecken bereit ist, kann dieselbe Verkaufsstelle zum Verarbeiten einer Zahlung verwendet werden.
Point-of-Sale-Software wird auch auf andere Weise verwendet. Der Server ist für die Übertragung und Verarbeitung von Informationen verantwortlich. In Einzelhandelsumgebungen, in denen die Systeme vollständig integriert sind, können andere Informationen abgerufen und analysiert werden. Beispielsweise können Statistiken über die Kreditkartennutzung erfasst werden, welche Arten von Produkten bei Kassentransaktionen im Vergleich zu Bargeldtransaktionen usw. verwendet werden.
Durch die Verwendung von Kredit- und Debitkarten werden Point-of-Sale-Systeme im Einzelhandel immer beliebter. Weltweit werden im Durchschnitt pro Sekunde mehr als 3.500 Transaktionen mit Debit- und Kreditkarten durchgeführt. Dies ist eine wichtige Kundenbasis, die Einzelhändler mit einem Point-of-Sale-System gut bedienen können. Die anfänglichen Startkosten für die Systeme reichen von 1.500 US-Dollar (USD) bis zu mehr als 10.000 US-Dollar (USD), abhängig von der Raffinesse.