O que é um sistema de ponto de venda?

Um sistema de ponto de venda é o hardware e o software necessários para realizar uma transação no ponto de venda, que recebe as informações de um cliente, geralmente as verifica, inicia uma transferência de dinheiro e aprova a venda. Tudo isso geralmente ocorre em questão de segundos, dependendo do sistema de ponto de venda em vigor. Embora existam várias maneiras pelas quais os diferentes sistemas de ponto de vendas (sistemas POS) funcionam, o objetivo principal realiza a mesma coisa.

Em alguns casos, um sistema de ponto de venda pode ser tão simples, no ambiente de varejo, quanto um leitor conectado a uma linha telefônica. Estes são geralmente os sistemas mais baratos. Eles se parecem muito com uma calculadora com recursos de impressão. Esse tipo de dispositivo POS geralmente cria um atraso ao discar para uma rede para verificar as informações. Esse hardware de ponto de venda geralmente fica discreto em uma mesa e é um sistema separado do que a própria caixa registradora.

Um grande sistema de ponto de venda de varejo incluirá um sistema totalmente integrado, completo com caixas registradoras capazes de escanear cartões de crédito e obter informações financeiras. Nesses casos, geralmente há uma linha de rede dedicada usada para conectar-se a um servidor que verifica as informações. Assim, esse tipo de sistema de ponto de venda pode ser muito mais eficiente do que os sistemas que simplesmente usam um dispositivo independente.

Em alguns casos, como em um sistema de ponto de venda de restaurante ou PDV de restaurante, o sistema pode incluir software que fará mais de uma coisa. Por exemplo, alguns leitores de cartão nesses restaurantes podem ser usados ​​por um servidor, que passa um cartão de identificação e faz um pedido, que é transmitido eletronicamente à cozinha. Isso mantém um registro de quem notificar quando o pedido está pronto e também rastreia as vendas do servidor. Quando a tabela estiver pronta para o check-out, o mesmo sistema de ponto de venda pode ser usado para processar um pagamento.

O software de ponto de venda também é usado de outras maneiras. O servidor é responsável por transmitir e processar informações. Para ambientes de varejo em que os sistemas estão totalmente integrados, pode haver outras informações obtidas e analisadas. Por exemplo, ele pode coletar estatísticas sobre o uso do cartão de crédito, que tipos de produtos movem as transações no ponto de venda versus transações em dinheiro e assim por diante.

Com a dependência de cartões de crédito e débito, os sistemas de ponto de venda estão se tornando ferramentas cada vez mais populares no comércio varejista. Em todo o mundo, mais de 3.500 transações em cartões de débito e crédito são realizadas em média a cada segundo. Essa é uma base significativa de clientes que os varejistas fariam bem em atender com um sistema de ponto de venda. Os custos iniciais de inicialização para os sistemas variam de US $ 1.500 a US $ 10.000, dependendo da sofisticação.