Wat is een verkooppuntsysteem?

Een verkooppuntsysteem is de hardware en software die nodig is om een ​​verkooppunttransactie uit te voeren, die de informatie van een klant verzamelt, meestal verifieert, een geldoverdracht start en de verkoop goedkeurt. Dit alles gebeurt vaak in een kwestie van seconden, afhankelijk van het bestaande verkooppuntsysteem. Hoewel er verschillende manieren zijn waarop verschillende point of sales-systemen (POS-systemen) werken, wordt met het hoofddoel hetzelfde bereikt.

In sommige gevallen kan een verkooppuntsysteem in de winkelomgeving net zo eenvoudig zijn als een lezer die op een telefoonlijn is aangesloten. Dit zijn vaak de goedkoopste systemen. Ze lijken erg op een rekenmachine met afdrukmogelijkheden. Dit type POS-apparaat veroorzaakt vaak een vertraging wanneer het inbelt in een netwerk om informatie te verifiëren. Deze hardware voor verkooppunten zit vaak onopvallend op een bureau en is een apart systeem dan de kassa zelf.

Een belangrijk verkooppuntsysteem zal een volledig geïntegreerd systeem omvatten, compleet met kassa's die in staat zijn creditcards te scannen en financiële informatie te verzamelen. In die gevallen is er meestal een speciale netwerklijn die wordt gebruikt om verbinding te maken met een server die de informatie verifieert. Dit type verkooppuntsysteem kan dus veel efficiënter zijn dan die systemen die gewoon een zelfstandig apparaat gebruiken.

In sommige gevallen, zoals bij een restaurantverkooppuntsysteem of restaurant-POS, kan het systeem software bevatten die meer dan één ding kan doen. Sommige kaartlezers in deze restaurants kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt door een server, die een identificatiekaart veegt en een bestelling invoert, die elektronisch naar de keuken wordt verzonden. Dit houdt bij wie moet worden gemeld wanneer de bestelling gereed is en houdt ook de verkopen van de server bij. Wanneer de tafel klaar is om uit te checken, kan hetzelfde verkooppuntsysteem worden gebruikt om een ​​betaling te verwerken.

Software voor verkooppunten wordt ook op andere manieren gebruikt. De server is verantwoordelijk voor het verzenden en verwerken van informatie. Voor winkelomgevingen waar de systemen volledig zijn geïntegreerd, kan andere informatie worden verkregen en geanalyseerd. Het kan bijvoorbeeld statistieken verzamelen over het gebruik van creditcards, welke soorten producten worden verplaatst op verkooppunttransacties versus contante transacties, enzovoort.

Met de afhankelijkheid van creditcards en betaalpassen worden point-of-sale-systemen steeds populairdere tools in de detailhandel. Wereldwijd worden er gemiddeld elke seconde meer dan 3.500 transacties op bankpassen en creditcards uitgevoerd. Dat is een aanzienlijk klantenbestand dat retailers er goed aan zou doen om met een verkooppuntsysteem te werken. De initiële opstartkosten voor de systemen variëren van $ 1.500 US Dollars (USD) tot meer dan $ 10.000 USD, afhankelijk van de verfijning.