¿Cuáles son las preguntas comunes de la entrevista minorista?
La industria minorista puede ser bastante estresante y requiere personas fuertes, pacientes y trabajadoras que puedan lidiar con las presiones. Al solicitar un trabajo minorista, un entrevistador puede hacer una amplia gama de preguntas, incluidas las que pertenecen a los productos, experiencias pasadas y calificaciones personales. La preparación de respuestas con anticipación para las posibles preguntas de la entrevista minorista puede permitir más confianza y menos estrés durante el proceso.
Una de las principales preguntas de la entrevista minorista que un empleado potencial debe poder responder es sobre por qué él o ella quiere trabajar para la empresa. La mejor respuesta es una que realmente refleja la pasión por el producto o los servicios. El comercio minorista se trata de poder vender productos, y cuando el vendedor cree en lo que se ofrece, existe más posibilidad de que el cliente también lo haga.
El comercio minorista se trata de poder relacionarse con los clientes. Otra de las preguntas de la entrevista minorista que el entrevistador puede hacer es cómo manejaría a un cliente grosero.La mejor respuesta generalmente implica declarar cómo es vital mantener la calma, mantener la cara relajada y tener una voz agradable y agradable además de ofrecer opciones factibles para hacer feliz al cliente.
Otra de las preguntas de la entrevista minorista puede pertenecer a cómo un cliente paga por la mercancía. Por ejemplo, el entrevistador puede preguntar cómo lo manejaría si un cliente exigiera pagar con un método que no fue aceptado. La respuesta correcta sería mantener la calma y hacer que el cliente conozca los métodos que se aceptan. El entrevistador también puede preguntar qué hacer si se declina la tarjeta de crédito de un cliente. Una respuesta aceptable sería informar en silencio al cliente que hay un problema con la tarjeta, luego preguntar si hay otro método que le gustaría usar.
A pesar del hecho de que muchos establecimientos minoristas funcionan mediante el uso de registros o computadoras que calculan el cambio correcto, es STEs importante que el empleado conozca las habilidades matemáticas básicas que pueden ser útiles si esos electrónicos no funcionan. Esté preparado para responder una pregunta matemática básica, como lo que es un 50 por ciento de descuento en dólares estadounidenses de $ 24 (USD). Siempre asegúrese de informar al entrevistador que habría una doble verificación de los cálculos y antes de entregar el cambio.
Una pregunta adicional de la entrevista minorista que se le puede hacer es lo que lo califica para esa posición minorista específica. Aquí es donde es mejor resaltar las habilidades personales, así como un conocimiento de la empresa. Si ha tenido el producto o ha utilizado el servicio durante años o es un gran admirador de la compañía, avísele al entrevistador, pero también incluya características personales como la paciencia, la voluntad de satisfacer al cliente y prestar mucha atención a los detalles.
Al responder preguntas al entrevistador minorista, es importante tener en cuenta que la compañía depende de los asociados de ventas para representar su marca. Quiere empleados puede coUno para mostrar positivamente a los clientes que pone su dinero y fe en buenas manos. Cuanto más demuestre que está comprometido con la satisfacción del cliente y que sea un empleado excepcional y confiable, más el entrevistador puede querer contratarlo.