Jaké jsou běžné dotazy na pohovory s maloobchodníky?

Maloobchodní průmysl může být docela stresující a vyžaduje silné, trpělivé a pracovité jedince, kteří se s tlaky vypořádají. Při žádosti o zaměstnání v maloobchodě může tazatel položit širokou škálu otázek, včetně otázek, které se týkají produktů, minulých zkušeností a osobní kvalifikace. Příprava odpovědí na možné dotazy týkající se pohovoru v předstihu může poskytnout větší jistotu a menší stres během procesu.

Jednou z hlavních otázek pohovoru v maloobchodě, na které musí být potenciální zaměstnanec schopen odpovědět, je to, proč chce pracovat pro společnost. Nejlepší odpověď je ta, která skutečně odráží vášeň pro produkt nebo služby. Maloobchod je o schopnosti prodávat výrobky, a když prodávající věří v to, co je nabízeno, existuje větší šance, že i zákazník.

Maloobchod je o tom, jak se stýkat se zákazníky. Další z maloobchodních pohovorových otázek, které se tazatel může zeptat, je to, jak byste zacházeli s hrubým zákazníkem. Nejlepší odpověď obvykle spočívá v tom, že je nezbytné zůstat v klidu, udržet obličej uvolněnou a mít příjemně znějící hlas a nabídnout proveditelné možnosti, aby byl zákazník spokojený.

Další z otázek pohovoru v maloobchodě se může týkat toho, jak zákazník platí za zboží. Tazatel se například může zeptat, jak byste s tím nakládali, pokud zákazník požadoval platbu metodou, která nebyla přijata. Správnou odpovědí by bylo zůstat v klidu a informovat zákazníka o přijímaných metodách. Tazatel se může také zeptat, co dělat v případě odmítnutí kreditní karty zákazníka. Přijatelnou odpovědí by bylo tiché informování zákazníka, že se jedná o problém s kartou, a pak se zeptat, zda existuje jiný způsob, který by chtěl použít.

Navzdory skutečnosti, že mnoho maloobchodních zařízení pracuje pomocí registrů nebo počítačů, které počítají správnou změnu, je stále důležité, aby zaměstnanec znal základní matematické dovednosti, které mohou být užitečné, pokud by tato elektronika nefungovala. Buďte připraveni odpovědět na základní matematickou otázku, jako je to, co je 50 procent z 24 USD (USD). Před předáním změny vždy ujistěte se, že informujete tazatele, že by také došlo k dvojímu ověření výpočtů.

Další dotaz na pohovor v maloobchodě, který vám může být položen, je to, co vás dělá kvalifikovaným pro tuto konkrétní maloobchodní pozici. Zde je nejlepší zdůraznit osobní dovednosti i znalosti společnosti. Pokud jste produkt vlastnili nebo využívali službu po celá léta nebo jste velkým fanouškem společnosti, informujte tazatele, ale uveďte i osobní charakteristiky, jako je trpělivost, ochota uspokojit zákazníka a věnovat pozornost detailům.

Při odpovídání na dotazy tazatelů v maloobchodě je důležité mít na paměti, že se společnost při zastupování své značky spoléhá na obchodní partnery. Chce zaměstnance, na které se může spolehnout, že pozitivně ukáže zákazníkům, že své peníze a víru vkládají do dobrých rukou. Čím více prokazujete, že jste odhodláni ke spokojenosti zákazníků a jste vynikajícím a spolehlivým zaměstnancem, tím více vás může tazatel najmout.