일반적인 소매 면접 질문은 무엇입니까?

소매업은 상당히 스트레스가 많을 수 있으며 압박에 대처할 수있는 강력하고 환자가 많으며 열심히 일하는 개인이 필요합니다. 소매점을 신청할 때 면접관은 제품, 과거 경험 및 개인 자격에 관한 질문을 포함하여 광범위한 질문을 할 수 있습니다. 가능한 소매 인터뷰 질문에 대한 답변을 미리 준비하면 프로세스 동안 자신감을 높이고 스트레스를 줄일 수 있습니다.

잠재적 인 직원이 대답 할 수 있어야하는 주요 소매 인터뷰 질문 중 하나는 회사에서 일하기를 원하는 이유에 관한 것입니다. 가장 좋은 대답은 제품이나 서비스에 대한 열정을 진정으로 반영하는 것입니다. 소매는 제품을 판매 할 수있는 능력에 관한 것이며 판매자가 제공되는 것을 믿는다면 고객도 그럴 가능성이 높습니다.

소매는 고객과 관련 될 수있는 것입니다. 면접관이 질문 할 수있는 소매점 인터뷰 질문 중 하나는 무례한 고객을 어떻게 처리 할 것인가입니다. 가장 좋은 대답은 일반적으로 침착 함을 유지하고 얼굴을 편안하게 유지하며 기분 좋은 소리를내는 것이 중요하며 고객을 만족시키기위한 적절한 옵션을 제공하는 것입니다.

소매 인터뷰 질문 중 다른 하나는 고객이 상품을 지불하는 방법과 관련이있을 수 있습니다. 예를 들어, 면접관은 고객이 수락되지 않은 방법으로 지불을 요구 한 경우 어떻게 처리할지 묻습니다. 정답은 침착성을 유지하고 고객에게 허용 된 방법을 알려주는 것입니다. 면접관은 또한 고객의 신용 카드가 거부되면 어떻게해야하는지 물어볼 수 있습니다. 고객에게 카드에 문제가 있음을 조용히 알리고 사용하려는 다른 방법이 있는지 물어보십시오.

많은 소매점에서 정확한 변화를 계산하는 레지스터 나 컴퓨터를 사용하여 일한다는 사실에도 불구하고 직원은 전자 장치가 작동하지 않을 때 유용 할 수있는 기본 수학 기술을 알고 있어야합니다. 24 달러 (USD)에서 50 % 할인 된 금액과 같은 기본적인 수학 질문에 답변 할 수 있도록 준비하십시오. 변경 사항을 전달하기 전에 계산자에게 계산을 다시 한 번 확인해야한다는 점을 항상 면담 자에게 알려주십시오.

추가 소매 인터뷰 질문은 특정 소매 직책에 대한 자격을 갖추게하는 것입니다. 여기에는 회사에 대한 지식뿐만 아니라 개인 기술을 강조하는 것이 가장 좋습니다. 제품을 소유했거나 몇 년 동안 서비스를 사용했거나 회사의 팬이라면 인터뷰 담당자에게 알리고 인내심, 고객 만족을위한 의지, 세부 사항에 세심한주의를 기울이는 등의 개인적인 특성도 포함시킵니다.

소매 면접관 질문에 대답 할 때 회사는 영업 사원을 통해 브랜드를 대표한다는 점을 명심해야합니다. 고객에게 돈과 믿음을 좋은 손에 넣는 것을 긍정적으로 보여주기 위해 의지 할 수있는 직원을 원합니다. 고객 만족에 전념하고 우수하고 신뢰할 수있는 직원이라는 것을 보여 주면 면접관이 더 많이 고용하기를 원할 수 있습니다.