Hva er vanlige spørsmål om detaljhandelsintervju?

Detaljhandelen kan være ganske stressende og krever sterke, tålmodige og hardtarbeidende individer som kan takle presset. Når du søker på butikkjobb, kan en intervjuer stille et bredt spekter av spørsmål, inkludert spørsmål som angår produktene, tidligere erfaringer og personlige kvalifikasjoner. Å forberede svar på forhånd på de mulige spørsmålene i detaljintervjuene kan gi mer selvtillit og mindre stress i løpet av prosessen.

Et av de viktigste detaljhandelsspørsmålene en potensiell ansatt trenger for å kunne svare, handler om hvorfor han eller hun ønsker å jobbe for selskapet. Det beste svaret er et som virkelig reflekterer lidenskap for produktet eller tjenestene. Detaljhandel handler om å kunne selge produkter, og når selgeren tror på det som blir tilbudt, er det større sjanse for at kunden også vil.

Detaljhandel handler om å kunne forholde seg til kunder. Et annet av detaljhandelsintervjuene som intervjueren kan stille seg, er hvordan du vil takle en frekk kunde. Det beste svaret innebærer typisk å si hvordan det er viktig å holde seg i ro, holde ansiktet avslappet og ha en hyggelig klingende stemme i tillegg til å tilby mulige alternativer for å gjøre kunden fornøyd.

Et annet spørsmål om detaljhandelsintervju kan ha sammenheng med hvordan en kunde betaler for varer. For eksempel kan intervjueren spørre hvordan du ville takle det hvis en kunde krevde å betale med en metode som ikke ble akseptert. Det riktige svaret vil være å holde seg i ro og la kunden kjenne til metodene som er akseptert. Intervjueren kan også spørre hva han skal gjøre hvis kundens kredittkort blir avvist. Et akseptabelt svar vil være å stille informere kunden om at det er et problem med kortet, og deretter spørre om det er en annen metode han eller hun ønsker å bruke.

Til tross for at mange detaljhandelsbedrifter fungerer ved å bruke registre eller datamaskiner som beregner riktig endring, er det fortsatt viktig at den ansatte kjenner grunnleggende matematikkferdigheter som kan være nyttige hvis elektronikken ikke fungerer. Vær forberedt på å svare på et grunnleggende matematisk spørsmål, for eksempel hva som er 50 prosent avslag på USD 24 dollar. Sørg alltid for å informere intervjueren om at det vil være en dobbeltsjekk av beregningene også før du overleverer endringen.

Et ekstra spørsmål om detaljhandelsintervju du kan bli stilt er hva som gjør deg kvalifisert for den bestemte detaljistposisjonen. Det er her det er best å fremheve personlige ferdigheter så vel som kunnskap om selskapet. Hvis du har eid produktet eller brukt tjenesten i flere år eller er en stor fan av selskapet, kan du fortelle intervjueren, men også ta med personlige egenskaper som tålmodighet, vilje til å tilfredsstille kunden og følge nøye med på detaljer.

Når du svarer på spørsmål om detaljintervjuer, er det viktig å huske på at selskapet er avhengig av salgspartnere for å representere sitt merke. Den vil ha ansatte den kan stole på for å vise kundene positivt at det setter pengene sine og troen i gode hender. Jo mer du viser at du er opptatt av kundetilfredshet og å være en fremragende og pålitelig ansatt, desto mer vil intervjueren kanskje ansette deg.