O que são perguntas comuns da entrevista no varejo?
O setor de varejo pode ser bastante estressante e requer indivíduos fortes, pacientes e trabalhadores que possam lidar com as pressões. Ao se candidatar a um emprego no varejo, um entrevistador pode fazer uma ampla gama de perguntas, incluindo aquelas que pertencem aos produtos, experiências passadas e qualificações pessoais. A preparação de respostas com antecedência para as possíveis perguntas da entrevista no varejo pode permitir mais confiança e menos estresse durante o processo.
Uma das principais questões de entrevista no varejo que um funcionário em potencial precisa poder responder é por que ele ou ela deseja trabalhar para a empresa. A melhor resposta é aquela que realmente reflete a paixão pelo produto ou serviços. O varejo é sobre vender produtos e, quando o vendedor acredita no que está sendo oferecido, há mais chance de o cliente também.
O varejo é sobre se relacionar com os clientes. Outra das perguntas da entrevista no varejo que o entrevistador pode perguntar é como você lidaria com um cliente rude.A melhor resposta normalmente envolve afirmar como é vital manter a calma, manter o rosto relaxado e ter uma voz agradável, além de oferecer opções viáveis para fazer o cliente feliz.
Outra das perguntas da entrevista no varejo pode pertencer à maneira como um cliente paga por mercadorias. Por exemplo, o entrevistador pode perguntar como você lidaria com isso se um cliente exigisse pagar com um método que não fosse aceito. A resposta correta seria manter a calma e informar ao cliente os métodos aceitos. O entrevistador também pode perguntar o que fazer se o cartão de crédito de um cliente for recusado. Uma resposta aceitável seria informar silenciosamente ao cliente que há um problema com o cartão e, em seguida, perguntar se há outro método que ele gostaria de usar.
Apesar do fato de muitos estabelecimentos de varejo funcionarem usando registros ou computadores que calculam a mudança correta, é STItemporta -se que o funcionário conheça habilidades matemáticas básicas que podem ser úteis se aqueles eletrônicos não funcionarem. Esteja preparado para responder a uma pergunta básica de matemática, como o que é de 50 % de desconto em dólares de US $ 24 (USD). Sempre informe o entrevistador de que haveria uma verificação dupla dos cálculos antes de entregar a mudança.
Uma pergunta de entrevista de varejo adicional que você pode fazer é o que o torna qualificado para essa posição específica de varejo. É aqui que é melhor destacar as habilidades pessoais e também um conhecimento da empresa. Se você possui o produto ou usou o serviço por anos ou é um grande fã da empresa, informe o entrevistador, mas também inclua características pessoais como paciência, vontade de satisfazer o cliente e prestar muita atenção aos detalhes.
Ao responder às perguntas do entrevistador de varejo, é importante ter em mente que a empresa depende de associados de vendas para representar sua marca. Ele quer funcionários que possam coUnt para mostrar positivamente aos clientes que coloca seu dinheiro e fé em boas mãos. Quanto mais você mostra que está comprometido com a satisfação do cliente e sendo um funcionário excelente e confiável, mais o entrevistador pode querer contratá -lo.