¿Cuáles son los diferentes métodos de informes analíticos?
Los informes analíticos han experimentado un crecimiento fenomenal en los últimos años y se pronostica que continuará creciendo en el futuro. El propósito principal de este tipo de informes es combinar las métricas de la actividad del usuario con informes útiles y enfocados que pueden informar a los tomadores de decisiones empresariales. Hay muchas herramientas de software y programas disponibles que proporcionan este tipo de información a los usuarios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que muchas de estas herramientas son muy complejas y requieren personal calificado y especialmente capacitado para instalar y operar.
Existen tres métodos de informes analíticos: basados en la web, transaccionales y estadísticos. El método correcto de informes analíticos depende de la fuente de datos y la salida deseada. Es importante tener en cuenta que la mayoría de las herramientas de informes analíticos se pueden usar con los tres métodos. Sin embargo, es posible que se requiera cierta personalización para acomodar tipos específicos de análisis basados en la web, como el seguimiento de la actividad del usuario.
El análisis basado en la web se puede dividir en dos grupos: general y específico del sitio web. El análisis general se utiliza para definir la actividad general de Internet, un análisis detallado de la actividad del sitio web y las tendencias generales por país. Esta información proporciona una excelente base para todas las iniciativas web y debe actualizarse periódicamente.
Los informes analíticos específicos del sitio incluyen la cantidad de visitantes, el tiempo de permanencia en el sitio, las páginas visitadas, la actividad, la probabilidad de retorno y el uso de herramientas de comunicación. Este tipo de análisis es esencial para evaluar la efectividad del sitio web y alentar a los usuarios a cambiar a herramientas en línea. La combinación de ambos tipos de análisis basados en la web proporciona puntos de referencia y métricas para medir con precisión el beneficio del sitio web para la rentabilidad general de la empresa.
Los informes analíticos transaccionales generalmente se usan en situaciones en las que hay un gran volumen de datos. Las aplicaciones potenciales van desde proyectos científicos hasta bases de datos de gestión de relaciones con clientes. Los tipos de informes y consultas creados varían mucho, dependiendo de la disciplina y las áreas de enfoque.
Los informes de análisis estadísticos también requieren grandes volúmenes de datos durante un período de tiempo. Los datos deben registrarse de manera sistemática, de modo que la calidad de los datos sea consistentemente alta. Este tipo de análisis generalmente lo realizan personas con una amplia formación y experiencia en estadística. El beneficio principal de este tipo de análisis es identificar patrones, así como medir el impacto de las decisiones comerciales. Las consultas cuidadosamente creadas pueden proporcionar datos imparciales para ayudar a los gerentes de negocios a tomar decisiones de mejor calidad.