Quelles sont les différentes méthodes de création de rapports d'analyse?
Les rapports d'analyse ont connu une croissance phénoménale au cours des dernières années et devraient continuer à se développer longtemps. L'objectif principal de ce type de rapport est de combiner des mesures de l'activité des utilisateurs avec des rapports ciblés et utiles pouvant informer les décideurs. De nombreux outils logiciels et programmes disponibles fournissent ce type d'informations aux utilisateurs. Cependant, il est important de noter que beaucoup de ces outils sont très complexes et nécessitent du personnel qualifié et spécialement formé pour être installés et utilisés.
Il existe trois méthodes de création de rapports d'analyse: Web, transactionnelle et statistique. La méthode correcte de création de rapports d'analyse dépend de la source de données et de la sortie souhaitée. Il est important de noter que la plupart des outils de création de rapports d'analyse peuvent être utilisés avec les trois méthodes. Toutefois, certaines personnalisations peuvent être nécessaires pour prendre en charge des types spécifiques d’analyses Web, telles que le suivi des activités des utilisateurs.
Les analyses Web peuvent être divisées en deux groupes: général et spécifique à un site Web. Les analyses générales permettent de définir l’activité globale d’Internet, une analyse détaillée de l’activité du site Web et les tendances générales par pays. Ces informations constituent un excellent fond pour toutes les initiatives Web et doivent être mises à jour régulièrement.
Les rapports d'analyse spécifiques à un site incluent le nombre de visiteurs, la durée de temps sur le site, les pages consultées, l'activité, les chances de retour et l'utilisation d'outils de communication. Ce type d'analyse est essentiel pour évaluer l'efficacité du site Web et encourager les utilisateurs à adopter des outils en ligne. La combinaison des deux types d'analyse Web fournit des points de repère et des mesures permettant de mesurer avec précision l'avantage du site Web par rapport à la rentabilité globale de l'entreprise.
La création de rapports d'analyse transactionnelle est généralement utilisée dans les situations où le volume de données est important. Les applications potentielles vont des projets scientifiques aux bases de données de gestion de la relation client. Les types de rapports et de requêtes créés varient considérablement, en fonction de la discipline et des domaines d'intervention.
La génération de rapports d'analyse statistique nécessite également d'importants volumes de données sur une période donnée. Les données doivent être enregistrées de manière systématique, de sorte que la qualité des données soit toujours élevée. Ce type d'analyse est généralement effectué par des personnes ayant une formation approfondie et une formation en statistiques. Le principal avantage de ce type d'analyse est d'identifier des modèles et de mesurer l'impact des décisions de l'entreprise. Des requêtes soigneusement créées peuvent fournir des données impartiales pour aider les responsables opérationnels à prendre des décisions de meilleure qualité.