Wat zijn de verschillende methoden voor Analytics-rapportage?
Analytics-rapportage heeft de afgelopen jaren een fenomenale groei doorgemaakt en zal naar verwachting tot ver in de toekomst blijven groeien. Het primaire doel van dit type rapportage is om statistieken van gebruikersactiviteit te combineren met gerichte, nuttige rapporten die zakelijke besluitvormers kunnen informeren. Er zijn veel softwaretools en programma's beschikbaar die dit soort informatie aan gebruikers bieden. Het is echter belangrijk op te merken dat veel van deze tools zeer complex zijn en vereisen bekwaam, speciaal opgeleid personeel om te installeren en te bedienen.
Er zijn drie methoden voor analyserapportage: webgebaseerd, transactionele en statistisch. De juiste analysemethode is afhankelijk van de gegevensbron en de gewenste output. Het is belangrijk op te merken dat de meeste analyserapportagetools met alle drie de methoden kunnen worden gebruikt. Sommige aanpassingen kunnen echter nodig zijn om tegemoet te komen aan specifieke soorten webgebaseerde analyses, zoals het volgen van gebruikersactiviteit.
Web-gebaseerde analyses kunnen in twee groepen worden verdeeld: algemeen en website-specifiek. Algemene analyses worden gebruikt om de algemene activiteit van internet, een gedetailleerde analyse van website-activiteit en de algemene trends per land te definiëren. Deze informatie biedt een uitstekende achtergrond voor alle webinitiatieven en moet regelmatig worden bijgewerkt.
Sitespecifieke analyserapportage omvat het aantal bezoekers, de duur van de site, de bezochte pagina's, de activiteit, de waarschijnlijkheid van terugkeer en het gebruik van communicatie-instrumenten. Dit type analyse is essentieel om de effectiviteit van de website te evalueren en gebruikers aan te moedigen over te schakelen naar online tools. De combinatie van beide soorten webgebaseerde analyses biedt benchmarks en statistieken om het voordeel van de website tot de algemene winstgevendheid van het bedrijf nauwkeurig te meten.
Transactionele analyse wordt meestal gebruikt in situaties waarin er een grote hoeveelheid gegevens is. De mogelijke toepassingen variëren van wetenschappelijke projecten tot databases voor klantrelatiebeheer. Het type rapporten en query's dat wordt gemaakt, varieert sterk, afhankelijk van de discipline en aandachtsgebieden.
Statistische analyse rapportage vereist ook grote hoeveelheden gegevens gedurende een bepaalde periode. De gegevens moeten systematisch worden vastgelegd, zodat de gegevenskwaliteit consistent hoog is. Dit type analyse wordt meestal uitgevoerd door mensen met een uitgebreide opleiding en achtergrond in statistiek. Het belangrijkste voordeel van dit type analyse is het identificeren van patronen en het meten van de impact van zakelijke beslissingen. Zorgvuldig gemaakte vragen kunnen onpartijdige gegevens opleveren om bedrijfsleiders te helpen betere beslissingen te nemen.