¿Qué es un cajero de supermercado?
Un cajero de comestibles es un empleado de una tienda de comestibles que maneja las compras de los clientes, desde registrar los artículos hasta cobrar el dinero adeudado. Él o ella puede contar los artículos usando una caja registradora computarizada y un escáner electrónico que lee el código de barras de un artículo, muestra automáticamente la descripción y el precio de una base de datos y agrega cualquier impuesto aplicable al pedido total. Las tiendas de comestibles más pequeñas solo pueden tener una caja registradora manual en la que un cajero debe ingresar la cantidad de cada artículo presionando las teclas numéricas individuales que imprimen las cantidades directamente en papel. Los cajeros de comestibles también son responsables de entregar a cada cliente un recibo de sus compras.
Una de las tareas principales de un cajero de comestibles es poder manejar una variedad de métodos de pago. Él o ella está generalmente capacitado para poder contar la moneda de manera rápida y precisa para garantizar que el cliente entregue la cantidad correcta, así como para poder devolverle el cambio correcto. Si un cliente usa una tarjeta de crédito, el cajero ejecutará la tarjeta de crédito a través de un escáner y verificará que la identidad del cliente coincida con el nombre o la firma en la tarjeta. Los cajeros también deben saber si un cheque en papel es válido y se completa correctamente siguiendo el protocolo de la tienda, como solicitar una identificación o un número de teléfono escrito en el cheque.
Si un cliente tiene un cupón, un cajero verificará que el cupón sea válido y que el cliente tenga el artículo correcto que coincida con el cupón. Es posible que los cajeros de comestibles también tengan que conocer los vales de alimentos del gobierno o los programas de asistencia y saber qué alimentos se pueden comprar con los fondos. Por ejemplo, las agencias gubernamentales pueden darles a los padres cupones de alimentos saludables para sus hijos, pero específicamente les prohíben usar los fondos para comprar alcohol o artículos no alimentarios.
Un cajero de comestibles generalmente tendrá un amplio conocimiento de diferentes alimentos, especialmente frutas y verduras, que pueden tener que detallarse utilizando códigos numerados individuales. Él o ella necesitarán pesar con precisión los artículos e ingresar el código correcto para la variedad precisa del artículo a fin de evitar sobrecargar al cliente. Dado que muchas tiendas de comestibles venden artículos que pueden ser obligatorios del gobierno, como tabaco o alcohol, un cajero puede tener que asegurarse de que un cliente tenga la edad legal para comprar ciertos artículos, según las leyes locales o nacionales.
Algunas tiendas de comestibles pueden emplear a una persona separada para empaquetar los comestibles de un cliente en sacos; sin embargo, si una tienda es más pequeña y tiene menos personal, un cajero de supermercado también puede ser responsable de empacar los comestibles. Por lo general, él o ella reciben capacitación sobre cómo maximizar el espacio de la bolsa sin hacer que las bolsas sean demasiado pesadas. Los cajeros deben separar los artículos potencialmente tóxicos, como artículos de tocador o productos de limpieza, de los alimentos para evitar la contaminación. También deben seguir otro protocolo de seguridad, como envolver carnes crudas para evitar fugas o mantener juntos los alimentos fríos. Los cajeros también pueden ser responsables de embolsar y manipular artículos frágiles, como huevos o pan.