¿Qué es la investigación de mercado?
La investigación de mercado implica probar el grupo de posibles consumidores para determinar el interés de las personas en un producto o servicio en particular, especialmente entre diferentes datos demográficos. Se utiliza para establecer qué parte de la población comprará o hace un producto, según la edad, el género, la ubicación, el nivel de ingresos y muchas otras variables. Esta investigación permite a las empresas aprender más sobre clientes pasados, actuales y potenciales, incluidos sus gustos y disgustos específicos.
Según los datos de investigación de mercado, las empresas pueden desarrollar un "público objetivo", que es un grupo específico de clientes que tiene una necesidad o deseo distintivo de un producto o servicio. La investigación se utiliza para determinar con qué frecuencia el público objetivo comprará un artículo en particular, cuánto están dispuestos a pagar por él y su satisfacción general con él. Al analizar esta información, los fabricantes y proveedores de servicios aprenden dónde enfocar sus recursos de manera más efectiva.
Por ejemplo, los hombres y mujeres maduros tienen más probabilidades de comprar un producto para el cabello que cubra el gris. La publicidad de dicho producto obviamente atacaría a adultos, tal vez esos 30 años y mayores. No tiene sentido desperdiciar dinero y esfuerzo que lo anuncia a las adolescentes. En la misma nota, si un producto fuera popular entre los diferentes datos demográficos, pero parece estar vendiendo a un solo grupo, una compañía puede contratar a un equipo de investigación de mercado para averiguar por qué. A través de los datos recopilados, la compañía puede aprender cómo hacer que el producto sea más atractivo para otros audiencias o cómo anunciarlo mejor.
La investigación también ayuda a las empresas a desarrollar información sobre productos nuevos o líneas de productos y a aprender qué tan bien se recibirán nuevos artículos. También puede ayudar a las empresas a aprender cómo el público responde a un producto comparable que ya está en el mercado. De esta manera, los negocios pueden permanecer en el circuito, manteniéndose en contacto con los deseos y necesidades del consumidor potencials. Pueden detener la producción de un producto en el que el público muestra poco o ningún interés o cambiarlo, mejorarlo o reducir el precio según sea necesario.